Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Paket Sorunu


Hepsiburada sitesinden Daikin marka klimayı 32.669TL fiyatıyla kampanyalı şekilde aldım.
Aynı günün akşamına ürün fiyatında yanlışlık var diyerek özür mesajı ile sipariş iptali ve para iadesi yaptılar.
Ben siparişimin iptalini ve para iadesini istemediğim halde bilgim dışında iade edilmiştir.
Mağduriyetimin giderilmesi gerekmektedir.

Hepsiburada'dan bir adet Arçelik klima aldım. Siparişimin alındığına ve hangi kargoya verileceğine dair bilgi bile aldım; ancak ne hikmetse bugün siparişim, yanlış fiyat belirlenmesi sebebiyle iptal edildi ve paranın iade edileceği söylendi. Böyle kurumsal bir yerde böyle bir durumun yaşanması kabul...

Hepsiburada dan klima aldım 2 gün sonra sebepsiz yere iptal edildi. Yapılan açıklama fiyatın yanlış girilmesi yönünde. Tüketici yasası gereği bir ürün üzerindeki etiket neyse o fiyattan verilmek zorundadır. Sebepsiz yere iptal edilemez. Ürünümü o fiyattan istiyorum. Lafta kupon vereceğiz diye telefo...
Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak Hepsiburada, kargo firmasına yanlış takip numarası ve yanlış telefon numarası ile gönderim sağlamış. Bu nedenle kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişim kuramamış ve ürün bana teslim edilmemişti...
Yorumlar