to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliğim iznim ve onayım olmadan başlatılmış. 2 Kasım 2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Mart ayından itibaren her ay Yapı Kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sistemlerinde Premium üyeliğim bulunmadığı söylendi. Buna rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmiş olması beni mağdur etti.
Mart ayından beri Hepsiburada mobil uygulamasına hiçbir sipariş için giriş yapmadım ve üyelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme, kampanya bildirimi ya da onay mesajı almadım. Hesabımda ve bankamda bu işlemlere dair referans numaraları mevcut. Bu konuda geçmişte çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 444 371 617 9 numaralı siparişimle satın aldığım Wahl 3615-1016 seyahat tipi tıraş makinesi, tarafıma ulaştığı gün yalnızca ince tüyleri kesip kesmediğini görmek amacıyla yanak kıllarımda denedim. Ancak ürün tüyleri kesmedi ve bu nedenle hemen iade talebi ol...
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısından yaklaşık 59.757,54 TL tutarında bir iPhone 16 satın aldım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Hepsiburada tarafından iade işlemi başlatılıp bankama gönderilmesine rağmen, bankam bu tutarı “şüpheli işlem” gerek...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 462 240 583 1 numaralı siparişimin 3.086,98 TL tutarındaki ücret iadesi halen yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansım...
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2025 tarihinde 410 019 9354 numaralı siparişimle Perkon Spider sp 610 model ürünü, Van’daki eczanemde kullanmak üzere kredi kartı ile toplam 3.223,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kablolu olduğunu fark ettim ve ihtiyacıma uygun olmadığı için hiç kullanm...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar