to read complaints and reviews, or file yours.Olumsuz Ürün Yorumu Yayınlanmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Hepsiburada üzerinden "Dolu oyuncak bingit araba" adlı ürünü satın aldıktan sonra, yaşadığım deneyimi objektif ve yapıcı bir şekilde değerlendirmek istedim. Yorumumda ürünün kusurlu olduğunu belirttim ve durumu desteklemek için resim ile video ekledim. Yorumumda hakaret, reklam veya yanıltıcı bilgi kesinlikle bulunmamaktadır.
Ancak, yorumum 12 saattir değerlendirmede görünüyor ve yayına alınmadı. Hesap adım "İbrahim Eksen" ile giriş yapıyorum. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım; özellikle ürünle ilgili olumsuz deneyimlerimi paylaştığımda yorumlarım yayınlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum.
Gerçek kullanıcı deneyimlerinin paylaşılmasının engellenmesi, diğer tüketicilerin doğru bilgiye ulaşmasını zorlaştırıyor. Yorumumun neden yayınlanmadığı konusunda bilgi verilmesini ve yorumumun incelenerek yayına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için teşekkürler
Aynısı benim başımada geldi. Kötü yorumlar yayınlanmıyor. Bu yüzden Premium üyeliğimi sonlandırıp hesabımızda kapattım. Sanki başka site yok.