to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Aptek adlı satıcıdan almış olduğum 544 ****960 sipariş numaralı üründe, daha 1 yıl olmadan 1 pikselden daha büyük şekilde ölü piksel meydana geldi. Ve ürünün içinden çıkan DisplayPort kablosunun benim ürünümden çıkmadığını inceleme videolarını izleyerek fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bana ürünü verecekleri kargo koduna göndermemi ve bahsettiğim sorunlar doğru ise ücret iadesini gerçekleştireceklerini söylediler. Gerekli konuşma kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Ben de bunun ardından ürünü nasıl teslim aldıysam o şekilde kargoladım ve birkaç günün ardından iade talebim reddedildi diye bilgilendirildim. Neye göre reddediyorsunuz? Acaba söylediklerim doğru olmasına rağmen neden reddediliyor? Anlamış değilim. İlgili videoları ek olarak paylaşıyorum. En kısa zamanda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Kanuna göre satılan mal gizli ayıplı olarak geçiyor ve eksik gönderildi. Bu durumda iade hakkım oluyor. Gerekli konuşma kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Yardımcı olmaz iseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamza Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 119289284 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Servise gönderin diyorlar serviste kendi uydurduğu kurala göre 5 tane ölü piksel isteyecek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan sorununuzu çözemezsiniz bu platformda gidin Amazondan alın ne alacaksanız
26/12/2024 tarihinde Hepsiburada nın İnce hesap satıcısından MSI G2712F 27" Ultra Rapid 1ms 180Hz Adaptive-Sync ıps Full HD Gaming model bir monitörü 5299,00TL'ye aldım. 1-2 gün kullandıktan sonra üründe ölü piksel olduğunu fark ettim, ve gerekli yerlere sordum Ürünün aynısı ile değişim yapılması ge...
Hepsiburada üzerinden aldığım aydınlatma ürününü adaptör prizinin kırık gelmesi, LED'inin hafif ezik gelmesinden kaynaklı yandığında siyahlık olduğundan ve ayağı düzgün olmadığından düz durmadığı şikayetleri ile iade için bana gelen aynı kutusunda ve sağlam şekilde geri gönderdim. Ancak kendi kargos...
Hepsiburada üzerinden 15 Ekim tarihinde Asus Tuf Gaming VG249QM5A 23.8 Fast IPS monitör aldım. Monitörde ölü piksel çıktı. Ürünün iadesini oluşturdum. Aynı üründen bir tane daha sipariş verdim. Ayıplı ürünü geri yolladım, yenisini getiren kuryeye ayıplı ürünü teslim ettim. İade talebi oluşturdum. Ye...
Hepsiburada'dan aldığım ürün, 3 gün içinde arıza yaptı. Yetkili servise aynı arızadan dolayı 3 kez ürün bakıma gitti fakat hiçbir sonuç elde edemedik. Birebir değişimini talep ettik, ancak yetkili servis ve Philips bunu kabul etmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti'n...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.846 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.731 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.703 
Yorumlar