to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, sistemin bana sunduğu indirim ve kampanyalar kapsamında üç farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 4416924749, 4028637382 ve 4818931263’tür. İlk sipariş için 429 TL, ikinci sipariş için 133,21 TL ve üçüncü sipariş için 100 TL tutarındaki ödemeler kredi kartımdan tek çekim olarak başarıyla tahsil edildi ve siparişlerim “Onaylandı” statüsüne geçti.
Aradan geçen süre sonunda, stok sorunu olmamasına rağmen “hatalı fiyat / entegrasyon hatası” gibi, tüketiciyi doğrudan ilgilendirmeyen gerekçelerle tüm siparişlerim tek taraflı olarak iptal edildi. Bir tüketici olarak, ekranda gördüğüm, sisteminizin onay verdiği ve bedelini tahsil ettiği fiyattan ürünü alma hakkım olduğuna inanıyorum. Sistemsel hatalarınızın bedelini benim ödemek, iptal süreçleriyle uğraşmak veya bu süreçte mağduriyet yaşamak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri memnuniyeti adına, iptal edilen ürünlerimin siparişi verdiğim andaki fiyat ve kampanya koşullarıyla tarafıma gönderilmesini veya oluşan mağduriyetimin tatmin edici şekilde, örneğin eşdeğer bir kupon vb. ile telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki sipariş onay ve iptal ekran görüntüleriyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu (TÜBİS kaydımı) tamamlayacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil, somut ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, sistemin bana sunduğu indirim ve kampanyalar dahilinde 5 farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 4466670546, 4120887780, 4587330201, 4002246630 ve 4579737396’dır. Toplamda 892,51 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve s...
Hepsiburada platformunda satıcısı Hepsiburada olan ürünlerden, 18.01.2026 günü saat 00.23 sularında beş ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi, sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olan ve sistem tarafından otomatik tanımlanan indirim kuponlarını kullanarak verdim. Ödemelerim kredi kartı il...
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 463 562 998 7 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartıyla ödedikten sonra, siparişim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini, sadece da...
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde u. S. Polo Assn. Marka bir montu indirimdeyken 678 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 424 357 121 7’di...
15 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum 4408589326 numaralı siparişim, Rujo isimli satıcı tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Uzun süredir Premium Hepsiburada kullanıcısı olmama rağmen bu durum ilk kez yaşadığım bir sorun değildir; daha önce de aynı gerekçeyle birçok siparişim ipt...
Yorumlar