Ne Ürün Var, Ne Çözüm: Hepsiburada’da Teslimat Ve İletişim Sorunu

Muhammet · 2025-07-28T20:46:31+03:00

Hepsiburada.com dan 12.07.2025 tarihinde 4149009843 sipariş numarası ile aldığım Siemens marka ankastre fırın 22.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. 28.07.2025 oldu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kere şikayet talebi bıraktım size acil döneceğiz demelerine rağmen hala bir dönüş olmadı. Ne kargo geliyor ne iade edebiliyorum. Hiçbir çözüm yok. Her gün arıyorum kargonun ne zaman geleceğini de söylemiyorlar. Bakalım kaç ay sonra gelecek... Hiçbir şekilde çözüm yok... Her gün şikayet talebi alıyorlar o kadar... Bakalım Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edince ne cevap verecekler

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Muhammet

Bir haftadır 10 kere müşteri hizmetlerinize talep oluşturdum ama hepside acil dönüş yapılacak demesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı

Muhammet

Bakalım burda bir çözüm suna bilecekmisiniz? Yoksa sadece üzgünüz özür dileriz talebinizi iletiyoruz mu diyeceksiniz

Hepsiburada

Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 961369868 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip ediniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Muhammet

5 gün geç te olsa ankastre fırın bütün çabalara rağmen bugün teslim edildi. Süreç bayağı bizi yordu paramızla aldığımız üründen çok mağdur olduk