to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler ilginiz için"
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan kulak içi kulaklık... siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında 2 gün içinde teslim
Hepsiburada üzerinden 28.06.2026 tarihinde Truwatt zt305 Taşınabilir Elektrikli Araç Şarj Cihazı satın aldım. Ürünü aldı...ktan yaklaşık 3 saat sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 1500 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ya da aradaki farkın tarafıma hediye çeki olarak tanı
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile sorunsuz durumdaki Samsung Galaxy Note 20 cihazımı, Apple iPhone 15 a...lım sürecinde değiştirdim. Eski telefonuma Hepsiburada tarafından toplamda 13.700 TL fiyat verildi. Bu teklifi kabul ederek yeni telefonu satın aldım ve bedelinin tamamını ödedim.
Hepsiburada' dan satın aldığım robot süpürge ek garanti sigortası için 14 gün içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, 26....06.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebime herhangi bir geri dönüş alamadım. Gig Sigorta a. Ş Poliçe numaram 806300000023046’dır. Bu sigorta için Hepsiburada üzerinden kredi kar
Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna güvenerek yaptığım bir alışverişte orijinal olmayan ürün gönderilmesi nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşıyorum, ayrıca karşımda muhatap da bulamıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Premium üye güvencesine dayanarak “yaprak Group” isim
"Teşekkür"
23/05/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka televizyon satın aldım. Ürün 01/06/2026 tarihinde tarafıma teslim e...dilmiştir. Ürünün kurulumu 09/06/2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılmış olup, kutu açılışı servis tarafından gerçekleştirilmiştir. Servis esnasında ürünün kırık/hasarlı
Hepsiburada üzerinden Bdl Banyo ve Mutfak Armatürleri satıcısından bir banyo bataryası satın aldım. Ürünü yalnızca rengi...ni beğenmediğim için cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma, ürün üzerinde çizik olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürün tarafıma geri gönder
Hepsiburada üzerinden bugün 476 770 311 7 numaralı televizyon siparişini verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra yanlı...ş teslimat adresini seçtiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Adresi değiştirmek istediğimi belirttim ancak sistemden adres değişikliği yapı
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaklaşık 18.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken sis...tem hata verdi ancak buna rağmen tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Ödeme işlemi başarısız görünmesine rağmen para kartımdan çıkmış durumda. Yaşadığım sorundan sonra Hepsi
Hepsiburada hesabımla alışveriş yapmak istediğimde “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş dene...yimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu sorun 16 Haziran tarihinde başladı ve o gü
Hepsiburada üzerinden Atriko satıcısından Maximus Sürgülü Çift Motorlu Aspiratör satın aldım. Ürün elime ulaştığında, se...rvis çağırmadan önce gayri ihtiyari olarak paketi açıp ürünü kontrol etme ihtiyacı duydum. Hem gelecek servis görevlisini boş yere uğraştırmamak hem de ürünün durumunu netleştirmek
11 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 199,90 TL tutarında Asp...erox marka bir temizlik ürünü satın aldım. Bugün paketi açtığımda ürünün şi
Hepsiburada üzerinden MSI gg GM08 Clutch optik oyuncu mouse ürününü takip ediyordum. Üründe indirim vardı ve kampanyanın... ertesi gün biteceği yazıyordu. Sipariş vermek için tekrar ürüne baktığımda, herhangi bir ek açıklama olmadan indirimin aniden kaldırıldığını gördüm. Bu ani fiyat değişikliği hem
Hepsiburada üzerinden 2 Mart tarihinde yaklaşık 75.643,50 TL tutarında iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Alışveri...şten bir süre sonra üyeliğimi sildim. Daha sonra telefonu satmak için faturaya ihtiyaç duyduğumda, sistemde fatura mail olarak da görünmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime g
Hepsiburada üzerinden elektronik bir kablo siparişi verdim ve özellikle acil olduğu için kargonun Hepsijet ile gönderilm...esini tercih ettim. Siparişi 3 gün önce oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 16 Haziran görünmesine rağmen, iki günde gelmesi gereken kargo günlerdir elime ulaşmadı.
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişten sonra, bilgim ve açık onayım olmadan hesabıma Hepsib...urada Premium tanımlandığını fark ettim. Kasım 2024’te başlayan ve Haziran 2026 tarihine kadar devam eden bu süreçte, uygulamayı kullanmama, siteye girmeme ve telefonuma yüklememem
08.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Packtory Kağıt Pipet Beyaz Sargısız 8X240 mm 100 Adet ve Packtory Kağıt Pipet... Kraft Sargısız 8X195 mm 100 Adet ürünlerini, toplam yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasında 09.06.2026 tarihinde kargoya verileceği ve 11.06.2026 tarihinde teslim e
"Hepsiburada Müşteri temsilcilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. 40.000 Tl tarafıma iade edildi. 15.000 TL Alışveriş Kuponu verdiler. Hepsiburada Ekibine Teşekkür ederim."
"Emsal karar olması adına açıklama yapıyorum. 11.06.2026 tarihinde peşin fiyatına 2 taksitle sipariş verdiğim bileziklerin taksit butonuna basmama rağmen kredi kartımdan peşin çekilmesi nedeni ile Hepsiburada firmasına taksitlendirme veya paramın iadesi konusunda talepte bulundum. Olumsuz yanıt verdiler. Piyasa şartları gereği altın olması nedeniyle para iadesi ve taksit yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Ziraat Bankasını arayarak bilgim dışında işlem yapılmıştır diye internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. 12.06.2026 Hepsiburada müşteri temsilcisi beni aradı. Kargoyu gönderdik dedi. Bunun üzerine kargonun içindeki Altın kıymetli metal olması nedeni ile kargoda kaybolmaması için Altını almayı kabul ettim ve bankamı arayarak şikayetimden vazgeçtim. 15.06.2026 kargonun bana gelmesine 1 saat kala Hepsiburada yetkilisi Melis hanım yine bilgim dışında bir işlem yaparak kargomun verilmeyeceğini iptal ettiklerini söylediler. Melis hanıma şikayetimden vazgeçtim dememe rağmen 2. Defa bilgim ve onayım olmadan işlem yapıp kargoyu tekrar geldiği yere gönderdiler. Ayın 17.06.2026 itibariyle Param hesabıma iade edildi. Sıkıntı giderildi. Demek ki Altın Alımlarında yapılan hatalardan dolayı para iadesi olabiliyormuş onu görmüş oldum. Öncelikli Şikayet Var.com a, Ziraat Bankasına ve Sevim Golda bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
10.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Öztürk Saat satıcısından Seiko marka bir saat satın aldım. Siparişim (4221127...203 numaralı) oluşturulduktan yaklaşık 1 saat sonra, siparişimi kontrol ettiğimde “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur.” bilgisini gördüm; bunun dışında
6 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Titocar satıcısından Titokar lastik parlatıcısı siparişi verdim. Sipariş numar...am 4367115808 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür d
"Çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Ocak ayından bu yana toplam 56 ad...et siparişim bulunuyor, bunların kimisi 1.000 TL, kimisi 50.000 TL civarında olmak üzere yaklaşık 140.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır alışveriş y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
