to read complaints and reviews, or file yours.Model Uyuşmazlığı, Orijinal Olmayan Şarj Ve Ani Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Kutunun üzerinde brı958 modeli yazmasına rağmen kutunun içinden br1957 model cihaz çıktı. Cihazın içinden garanti belgesi ve fatura da çıkmadı. Ayrıca içindeki şarj makinesi orijinal değil, üzerinde Çin yazıyor ve bu durum ürünün güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünü 9 Temmuz’da sipariş verdim ve 18’i gibi teslim aldım. Aldığım gün ürünün fiyatı 12.500 TL idi, ertesi gün ise fiyat 8.000 TL’lere düştü. Hem model uyuşmazlığı hem eksik ve orijinal olmayan parçalar hem de bu kadar kısa süredeki ciddi fiyat düşüşü nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sormama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu an ne ürün içeriğinden ne de satış sürecinden memnunum. Ürünün kutusunda yazan modelle aynı modelde, orijinal ve garantili ürün ile değiştirilmesini veya istersem cayma hakkım kapsamında iade alınıp ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcı sorumu yanıtlamadı
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürününüz sahte siz Hepsiburada diye ünlü bir internet mağazasınız ayıp değil mi günah değil mi ben bunun için 6 ay borçlandım başkasının kredi kartına taksit yaptırdım neden kendinizi bu duruma düşürüyorsunuz benim arkamda benim deneyimi bekleyen bir sürü insan var onlarda alacak benim memnuniyetime göre ne diyeceğim ben bu insanlara
