to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül 2025 tarihinde 415 476 844 5 numaralı siparişimle Philips Lumea brı950/00 epilasyon aleti satın aldım. Ürünü platform üzerindeki farklı bir mağazadan aldım. Kutuya hiç dokunmadığım için uzun süre açmadım, 1 Mart 2026 tarihinde eşim kutuyu açıp incelediğinde ürünün replika olduğunu fark ettik. Yani ben Philips kalitesinde, orijinal bir ürün parasına replika bir ürün almış oldum.
Ürünü iade etmek için hemen süreç başlattım ancak talep her seferinde “hijyen ürünü olduğu için iade alınamaz” gerekçesiyle reddediliyor. Ben ürünün şüpheli olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma sadece hijyen ürünü gerekçesi sunuluyor ve ürünün replika olması tamamen görmezden geliniyor. Ayrıca kutu içinden fatura, kullanım kılavuzu ve garanti belgesi çıkmadı.
10499 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu tutar karşılığında orijinal Philips ürün yerine replika bir cihazla mağdur edilmiş durumdayım. Replika olduğu açıkça belli olan, faturası ve garanti belgesi bulunmayan bu ürünün iadesinin hijyen bahanesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 09 Şubat 2026 tarihinde Philips Lumea br950/00 epilasyon cihazı sipariş ettim, ürün 13 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü incelediğimde hem seri numarasından hem de malzeme ve işçilik kalitesinden açıkça anlaşılan bariz kalite farkları nedeniyle ürünün orijinal olmadığın...
Hepsiburada’dan Ayıplı Ürün Gönderimi ve İade Reddinin Hukuka Aykırılığı Metin: 4294684383 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Philips Lumea BRI950/00 Lazer Epilasyon Cihazı yerine, sipariş ettiğim ürünle uyuşmayan sahte/ayıplı bir ürün gönderilmiştir. Konuyu belgeleriyle birlikte defalarc...
19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.190 TL ödeyerek Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde kıllar olduğunu, lazer başlığının kirli ve cihazın üzerinde lekeler bulunduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış ol...
02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lumea epilasyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 4156873239). Ürün 8 gün önce Balıkyolu Mahallesi Balıkyolu Caddesi 419. Sokak No:18/20 Kat:4 Daire:11 Esenyurt/İstanbul adresime Hepsijet ile teslim edildi. Paketi teslim aldıktan yaklaşık 10 da...
Yorumlar