Hepsiburada Mağaza satıcı destek

21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Cimete Teknoloji isimli satıcıdan Lenovo v15 82TT00A0TX07 i3-1215U 16 GB 512 SSD 15.6" Full HD W11P taşınabilir bilgisayar için 407 903 471 4 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 10 taksit halinde, toplam 14.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün aç...

Hepsiburada üzerinden Modetto satıcısından Modalife Mobilya markalı balkon takımı (bir ikili, iki tekli ve bir sehpa) satın aldım. Ürün 2 Ağustos Cumartesi günü teslim edildi ve kurulumu evde üç kişi olmamıza rağmen kesinlikle yapamadık. Tüm parçalar ve vidalar eksiksizdi, fakat parçalar hiçbir şeki...

Hepsiburada sitesinde, vitrininde en avantajlı ürün olarak bir satıcı ürünü yarı fiyatına koyup daha sonra siparişi iptal etti ve IBAN ile para istedi. Bu şikayet üzerine Hepsiburada'ya başvuru yaptık. Şikayetimizi değerlendirdiklerini ve takip ettiklerini belirttiler. Ancak mağduriyetimizi gidermek...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, fiyatı yanlış girildi gerekçesiyle iptal edildi ve Hepsiburada bu konuyla ilgili tüketici hakkımı korumam için herhangi bir destekte bulunmadı. Destek kaydı açılmadı ve mağaza ile iletişime geçmeme destek olunmadı. Bu konuda tüketici olarak hakkımın ihlal edildiği...

Hepsiburada'dan Nisan ayında robot süpürge aldım. Satıcı Comfor. Ürünü aldığımdan beri 2 kere çalıştırabildim, ürün bozuldu. O zamandan bu zamana servisine ulaşamıyorum. Yine Hepsiburada'yla 1 haftadır iletişimdeyim, yine çözüm yok. Ortada inanın çok pişmanım buradan ürünler aldığıma. 1 haftadır her...

Hepsiburada satıcı mağazasıyız. Kadın girişimcilere destek oluyorlar diye açtık mağazamızı. Doğru düzgün bir satış gelmedi ama bekledik. Satışımız oldu ve diğer platformlarda olduğu gibi erken ödeme almak istedik. Tam üç haftadır erken ödeme başvurumuzu alamadılar. Önce muhasebe altında erken ödeme ...

1 hafta önce çekim işimiz var diye Hepsiburada'dan insta360 3m selfie stick aldım. Satıcı hala kargomu çıkarmadı. Ürün çekimi yapacaktım ve hala kargolamadıkları için işi kaçırdım. Amazon da 1000 ₺ daha ucuz olmasına rağmen çekime yetişsin diye oradan almadım ve Hepsiburada'dan aldım. Ama amazondan...

+1

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Onvo marka televizyon, kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen kutudan fotoğraftaki şekilde çıkmıştır. Ne platform ne de satıcı tarafından asla bir destek göremedik. Bu tutum da bize ürünün bilinçli şekilde kırık gönderildiğini ispat etmiştir. En azından bu paylaşım...

Hepsiburada satıcı destek birimi! Kargo süresi kısıtlaması: Firmamız özel üretim bir ürün yaptığı için 3 gün kargo süresi kampanyasından mart ayında talep oluşturarak çıkmıştır fakat haberimiz ve onayımız olmadan tekrar sürece dahil edilmişiz. Israrla talep oluşturmamıza rağmen ne muhatap bulabiliyo...

Hepsiburada Satıcı Paneli Kapatılamama Sorunu Hepsiburada'da 1.5 yıl önce satış yapmaya başlamıştık ve bir süre devam ettikten sonra satışı durdurmaya karar vermiştik. Canlı destek ile görüşülüp hesabı satışa kapatmıştık ancak aradan belirli bir zaman geçtikten sonra bize sürekli olarak faturalar ge...

Merhabalar, Ben Hepsiburada'da satış yapan bir firmayım. Benden iptal etmediğim bir ürün için 1.500TL ödeme alıyorlar. 1 ayda 1 iptal daha olduğu için benden toplam 3.100TL alınmıştı. Geçen hafta benden 3.100TL alınmış. Bu hafta bana aktarılacak paradan aynı parayı yine 3.100TL ödeme alıyorlar. Bu i...

Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısından bir ürün aldım. Aldığım ürünle ilgili yetkili servise ulaşamıyorum. Buna istinaden satıcı firmadan destek istedim ama bizimle alakalı bir şey yok diye bir cevap aldım, satıcı firmadan herhangi bir beklentim yok. Yetkili servisle çözüm üretip sorunum ç...

Merhabalar, Hepsiburada'da bir mağazam var fakat mağazamın satıcı paneli kilitlenmiş. Sebep: Bu telefon numarası başka bir kullanıcıda kullanılmaktadır. Bilgilerinizde değişiklik yapmak için satıcı destek hattı ile iletişime geçebilirsiniz. Ancak bu telefon numarası bana aittir. Destek hattını aradı...

Satışta olan üründen satın aldım, ancak satıcı firma ürünün kendisi tarafından satılmadığını. Ürünü Hepsiburada firması tarafından ilana alındığını kendisinin konuyla alakalı bir sorumluluğu olmadığını beyan etti. Sonrasında Hepsiburada yetkilisinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettim ...

Bu kramponu Hepsiburada aracığıyla kantarcıoğlu ayakkabı satıcı firmadan aldık. İlk ay dişinin biri kırıldı ve sonrasında diğer ikisi bir hafta arayla kırıldı. Hepsiburada'ya yazdığımızda 14 günü aştığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üründeki sorunu satıcı firmaya yazdığımızda hiçbir cev...

Hepsiburada.com üzerinden satış yapan bir mağaza sahibiyim. Yapmış olduğum satışların ödemeleri 2 aydır hesabıma aktarılmıyor, üstelik herhangi bir neden ya da bahanede yok. Bu zamana kadar yapmış olduğum görüşmelerin hiçbirisinden sonuç alamadım. En son Trump tower 2. Kattaki genel müdürlüklerine g...

Merhaba, Siteniz üzerinden bir satıcıdan 3 çift çorap siparişi geçtim. 15 gün olmadan çorapların hepsi kullanılamaz hale geldi. Fotoğrafları yüklüyorum. Bu konuda destek talep ediyorum. Satıcı hiçbir şekilde destek olamamıştır. Gereğinin İvedik ile yapılmasını istiyorum. İyi çalışmalar.

Hepsiburada e-ticaret pazar yerinde talep no: 06945702 numaralı talep 16 gündür çözüm ve mağduriyet yaşamaktayız. Sorumlu satıcı destek görevlisi sorunu bir türlü çözüm odaklı yaklaşmamaktadır. Verimsiz sürdürülen süreçte mağduriyetimiz sürekli artmakta ve görevli profesyonelliğin ötesinde. Acilen s...

Aylardır Hepsiburada müşteri destek, telefonları açmıyor! Uygulamasında, ' bize ulaşın ' a tıklayınca alakasız, hantal, işe yaramayan soru yağıyor! Müşteri temsilcisine asla ulaşılmıyor! Hepsiburada., protokol yaparak karşımıza çıkardığı, mediven altı, kanun tanımayan, müşteriyi manipüle eden, yalan...

Hepsiburada'dan Devecioğlu'na ait ütü masası satın aldım. Ütü masası bana 20 Kasım 2023 tarihinde kırık bir şekilde yamuk geldi. Bir ay sonra taşınacağım evime sipariş vermiştim ve evde hiçbir eşyam olmadığı için aynı gün içerisinde iade olmasını istedim. Ürünün kargoda kırılmadığı aşikardı. Hem Dev...

1 Kasımda almış olduğum ürünlerim 27 Kasım olmasına rağmen hala kargolanmadı. Üstelik ürünlerim usulsüz şekilde iptal edildi. Hepsiburada satıcının bu usulsüzlüğe karşı satıcıya ulaşamadığını ürünleri iptal edebileceğimle ilgili bir çözüm yolu dışında çözüm bulmadı. Kendi bünyesinde usulsüz satış ya...