Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Lekeli Sandalyeler İçin Çözüm Bekleniyor

ID:34040045

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Lekeli Sandalyeler İçin Çözüm Bekleniyor

Melih

Hepsiburada

24 Ekim 2025 14:12

Melih'in Teşekkür Mesajı

“Sorun, hatalı ürünlerin değişimiyle giderilmiştir.”

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Canisa Consept marka masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 488 520 506 8. Ürün ev adresime teslim edildi. Kolileri açtığımda, 4 sandalyeden 2 tanesinin arka kısmında üretim kaynaklı lekeler olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası bu durumu hemen satıcıya bildirdim ve kayıt açıldı. Satıcı tarafından sadece sandalyelerin fotoğrafları istendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.

Ürün garanti kapsamında ve toplamda 10.289,30 TL ödeme yaptım. Sandalyelerdeki üretim kaynaklı leke problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve lekeli sandalyelerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

lekeli-sandalyeler-icin-cozum-bekleniyor-2.jpg

lekeli-sandalyeler-icin-cozum-bekleniyor-1.jpg

Hepsiburada

24 Ekim 2025 14:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Ekim 2025 10:05

Merhaba Melih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 288503063 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

28 Ekim 2025 10:49

Melih

06 Kasım 2025 12:12

Sorun, hatalı ürünlerin değişimiyle giderilmiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kesik Etiketli T-shirtler Ve Yırtık Paketle Mağduriyet Yaşadım

Sezer

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 15:45

270

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Mağduriyet

Sema

Hepsiburada

31 Ekim 2025 14:53

259

"Uzun sürdü ama haklılığımı ve mağduriyetimi gördüğünüz ve bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. 🙏🏼"

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Sürecinde Mağduriyet

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-iade-surecinde-magduriyet-4.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-iade-surecinde-magduriyet-3.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

Ayten sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Farklı İşlem Sağlayamıyoruz Yasal Yola Başvurun

Ayten

Hepsiburada

01 Aralık 2023 16:50

522

"Sorunum çözüldü"

Hepsiburada Farklı İşlem Sağlayamıyoruz Yasal Yola Başvurun

Sipariş Edilen Masa Ve Sandalyeler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Enver

Hepsiburada

03 Ağustos 2025 21:36

197

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 takım masa ve sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 413 977 620 8). Siparişin ödemesini 21.596,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresi Şanlıurfa – Ceylanpınar, ancak bugüne kadar ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında m...

Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

İrem

Hepsiburada

13 Ekim 2025 12:15

163

Hepsiburada üzerinden Anaska Home marka bir halı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişteki görselden tamamen farklıydı. Bunun üzerine 02.10.2025 tarihinde iade randevusu oluşturdum ve ürün evimden alındı. 03.10.2025 tarihinden bu yana iade sürecim aynı aşamada bekliyor ve herhangi bir il...

yanlis-urun-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

yanlis-urun-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular