Müşteri Temsilcilerinin Saygısız Tutumu Ve İlgisizlik

23 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Konseptev firmasından Bosch marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4820315898, sipariş tarihi: 21 Ekim 2025, saat 23:52). Ancak, Konseptev firmasının müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimde son derece aşağılayıcı ve saygısız bir...
Kullanılmış Ve Arızalı Kurutma Makinesi Gönderildi, Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...
Yanlış Gönderilen Ürünüm 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor!

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Lordsin baskılı şort t-shirt çocuk takımını iade ettim. Aynı anda başka bir iademiz olan saç kurutma makinesi de vardı. Hepsijet kuryesi, barkod numaralarını karıştırdığı için çocuk takımı satıcısı Lordsin'e yanlışlıkla saç kurutma makinesi gönde...
Hepsiburada Hasarlı Ürünlerin Değişimi İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor

2 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 411 093 757 1 numaralı siparişimle aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi, İstanbul adresime teslim edildi. Montaj için yetkili servis tarafından kutular açıldığında, her iki üründe de hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından tutanak tutuldu. Hem...
Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve İade Sorunu: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...
Kampanya Öncesi Fiyat Artırılıp İndirim Yapılmış Gibi Gösteriliyor

Hepsiburada'nın 6-10 Ekim tarihleri arasında başlattığı Premium indirim kampanyası kapsamında Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model çamaşır kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir fiyat değişikliği fark ettim. 06.10.2025 tarihinde ürünü almak için siteyi kontrol ettiğimde, ürünün eski fiyatı 14.999 TL olarak g...
Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Mağduriyet
Bosch WQG25100TR model kurutma makinesini 02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evaks mağazasından satın aldım. Sipariş numaram: 424 727 762 8. Ürünün teslimatının belirtilen tarihte yapılması gerekiyordu, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün öğle saatlerinde Evak...
Hepsiburada 6 Taksitli Ödeme Seçeneği Sunulmuyor Mağduriyet Yaşıyorum
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Tozkoparan Store satıcısından Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü peşin fiyatına 6 taksit ile toplam 31.830 TL karşılığında satın aldım. Siparişim 06 Eylül 2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün yetkili servis...
İptal Edilen Sipariş Ve Yanan Kupon Nedeniyle Mağduriyet
22 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus 954 kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4076234600. Siparişimin kargoya verildiği bildirildikten yaklaşık bir hafta sonra, ürünün fiyatı 1.500 TL civarında artırılarak siparişim iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma bildirim yoluyla iletil...
Satın Aldığım Çekiliş Biletine Ulaşamıyor Ve Katılımım Konusunda Belirsizlik Yaşıyorum

07 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Arçelik 901 kmp kurutma makinesi çekilişi için 6,5₺ karşılığında bilet satın aldım. Ancak, uygulamanın "biletler" kısmında ne bilet numaramı ne de aldığım biletin görselini görebiliyorum. Bu nedenle çekilişe katılıp katılamadığım konusun...
Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Altus al 81 ıc model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4275104110. Ürünün Bursa Kestel’deki ailemin adresine teslim edilmesini istedim ve toplamda 13.849 TL ödeme yaptım. 23 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. 24 E...
Hepsiburada Siparişim Geçersiz Gerekçeyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi!

12 Eylül 2025 Cuma günü saat 06.18'de Hepsiburada üzerinden "kepici" isimli satıcıdan "WQG25100TR 10 kg çamaşır kurutma makinesi" siparişi verdim. Siparişim, satıcı tarafından onaylanarak 'hazırlanıyor' aşamasına geçmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün 13 Eylül 2025 t...
Hepsiburada İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada’dan aldığım Kiwi marka saç kurutma makinesi, 8 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk arızada ürünü garantiye gönderdim ve tamir edilerek geri gönderildi. Ancak aynı sorunlar (yanık kokusu, aşırı ısınma ve çalışmama) tekrar edince tekrar garantiye gönderdim. Bu kez ürün iade edildi ve ücret ...
Satışta Görünen Ürünü Sepete Ekleyemiyorum Fiyatla Satın Almak İstiyorum

Hepsiburada üzerinden Rowenta cv5712tr Elite saç kurutma makinesi almak istiyorum. Ürün 499 TL fiyatla satışta görünmesine rağmen, sepete eklemeye çal...
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından Dyson saç kurutma makinesi satın aldım. Siparişim için kargo teslim tarihi 13 Ağustos olarak belirtilmişti ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik, teslim edilmediği gibi siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edi...
Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Regal marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve yetkili servis tarafından bu durum raporlandı. İade talebinde bulundum ve ürünü 14 gün içinde iade ettim. Ancak satıcı, servis değişim yapabilir d...
Kurutma Makinem 15 Gündür Kayıp Teslimat Süreci Belirsizliğe Sürüklendi
04 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden egeizo adlı satıcıdan Samsung DV90DG52A0ABAH Isı Pompalı kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 483 798 220 2). Ödememi kartla yaptım ve ürünün Hatay Dörtyol adresime teslim edilmesini bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tesli...
İade Talebim Kurye Tarafından İptal Edildi, Cayma Sürem Doldu
Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesini iki kere iade talebi oluşturmama rağmen, kurye arkadaş adresi bulamadık diyerek iptal etti ve benim 14 günlük cayma sürem doldu. Açmadığım talep, aramadığım danışman kalmadı ve bir kargoyu gelip almadılar. Hepsiburada ile ilgili yaşadığım ikinci probl...
Hepsiburada Siparişi İptal Etmeme Rağmen Ürün Hâlâ Kargo Sürecinde Görünüyor
07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Bosch kurutma makinesi siparişi verdim. 08 Ağustos 2025’te siparişi iptal etmeme rağmen, ürün hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve tarafıma gönderilmeye çalışılıyor. Hepsiburada sipariş numaram: 475 805 757 6’dır. İptal işlemi sonras...
Hasarlı Kurutma Makinesi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
21.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4723727079 ile Altus marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 26.07.2025 tarihinde hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Yetkili servis tarafından tutanaklarda mevcut. 26.07.2025 tarih...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Hepsiburada.com üzerinden Asra Trend %100 MDF Çekmeceli Banyo Dolabı Çamaşır Makinesi+Kurutma Makinesi Dolabı BD-05 isimli ürünü montaj hizmetiyle birlikte 9079 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 481 664 020 8). Ürün, uygulamada kayıtlı olan hatalı adrese (Sancaktepe/İstanbul) gön...
Hepsiburada'da Yanlış Fiyatlandırma Ve Kupon Prosedürü Mağduriyeti
01.08.2025 tarihinde Hepsiburada'dan boya aldım. Sepette 408,43 TL olan boyadan 2 adet aldım; toplamda 816,86 TL olması gerekirken, 1.021,08 TL olarak ücretlendirildim. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, aradaki farkı kupon olarak tanımlayabileceklerini ve ancak 14 gün sonra kullanabileceğimi ...
Kurutma Makinem Değiştirilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Hepsiburada üzerinden 21.07.2025 tarihinde Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi aldım. Ürün 22 Temmuz günü evime teslim edildi. Paketinde herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. 23 Temmuz'da yetkili servis kurulum için geldi. Ürünün paketi açılın...
-
Alışveriş Kredisi 657
-
Cüzdan 154
-
Çekiliş 162
-
Değişim 3.869
-
e Fatura 195
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493
-
Fatura 1.663
-
Garanti 2.510
-
Hediye Çeki 1.619
-
İade 12.063
-
İndirim 1.723
-
İnfluencer Başvuru 172
-
Kadın Girişimci 15
-
Kampanya 1.898
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 6.590
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.531
-
Link Gelir 267
-
Mağaza 1.911
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.725
-
Puan 311
-
Sepet 374
-
Sipariş 18.516
-
Teslimat 8.255
-
Üyelik 2.241














