to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan Uğur marka derin dondurucu satın aldım ve kurulum için özellikle talebimi ilettim. Bilecik ili İnhisar ilçesine teslim edilen ürünümün kurulumu için tam 1 haftadır başvurumun gerçekleştirilmesini bekliyorum. Ürün tarafıma ulaştı, kutusu ile beraber hâlâ elimde bulunmakta ve kurulum yapılamadığı için içini kullanamıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Uğur yetkili servisi ile görüştüğümde ise Hepsiburada üzerinden bir kurulum başvurusu yapılmadığını, bu sebeple işlem başlatamadıklarını öğrendim. Sipariş sırasında kurulumun dahil olduğunu özellikle belirtmiştim ve şu ana kadar ürünümün kurulumu konusunda hiçbir adım atılmadı.
Yaşanan gecikme nedeniyle derin dondurucuya koymam gereken tüm ürünlerim bozuldu ve mağdur oldum. Ne zaman kurulacağını bilmediğim gibi, ürünü de kullanamıyorum.
Acilen kurulumun sağlanmasını veya yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 418 948 481 0 ile Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili he...
Hepsiburada üzerinden Uğur markasına ait bir derin dondurucu satın aldık. Sipariş Eyüp ç** hesabı üzerinden verilmiş olmasına rağmen, fatura alıcı olarak Me** ü** adına düzenlendi. Hepsiburada’daki fatura bu şekilde görünürken, ürün kurulumu için gelen Uğur yetkili servisi ise kendi sistemine Eyüp ç...
24 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Uğur ued 7238 model derin dondurucu siparişi verdim. 25 Haziran’da ürün elime ulaştı ancak o günden bu yana kurulum yapılmadı. Defalarca hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Uğur yetkili servisiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ...
19 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım derin dondurucu teslim edildi, ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “1 iş günü içinde”, “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyal...
Hepsiburada üzerinden Uğur UED7238DTK nf dgt D/S AR65 model derin dondurucu satın aldım. Teslimat bugün hızlı bir şekilde yapıldı, ancak kurulum için ne Uğur yetkili servisine ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün kurulumu yapılmadan açılması garanti kapsamı dışında kalacağı iç...
Alışveriş Kredisi 669 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.946 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 491 
Fatura 1.677 Garanti 2.557 
Hediye Çeki 1.806 
İade 11.936 
İndirim 1.822 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.896 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.697 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.501 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.907 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.712 
Puan 312 
Sepet 367 
Sipariş 18.913 
Teslimat 8.530 
Üyelik 2.255 
Yorumlar