to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Bayramoğlu Çok Amaçlı Dolaplı Katlanır Mutfak Masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kurulumunu yapamadım, çünkü kutunun içinden düzgün bir kurulum kağıdı veya şeması çıkmadı. Sadece bir QR kodu ile yönlendirilen ve kurulumu anlattığı iddia edilen bir video vardı; ancak bu videoda iki kişi ne parça parça ürünü anlatıyor ne de adım adım nasıl kurulacağını net bir şekilde gösteriyor. Bu nedenle ürünün içinde parça eksik mi değil mi anlayamadık.
Kurulumu yapamayınca ürünü 'ürünü beğenmedim' seçeneği ile iade talebi oluşturarak 27 Kasım 2025 tarihinde iade için gönderdim. Ancak daha sonra ürünün eksik olduğu söylenerek iademin iptal edildiği ve ürünün bana geri gönderildiği bilgisi verildi. Ürün içeriğinde eksik olup olmadığını anlayamamamızın temel sebebi, yeterli ve anlaşılır bir kurulum dokümanı veya şeması bulunmaması ve yönlendirilen videonun da bu konuda yetersiz olmasıdır.
Hem bu belirsizlik hem de eksik ve yetersiz kurulum bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ürün bedelimin tarafıma ücret iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada isimli firmadan aldığım üründe satıcı ürünü eksik göndermiş ve biz de kuramadığımız için iade ettik. Daha sonrasında, ürünün eksik olmasın...
Hepsiburada'dan 7 Ekim 2025 tarihinde 6 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dolabın kapaklarında çizikler mevcuttu. Bu nedenle iade sürecimi başlattım. Birkaç kapakta çizik görünce, ürünü iade edeceğim için zaten tüm parçalarını açmadım. İade talebimden sonra Hepsijet kargo il...
Hepsiburada üzerinden Merlinmobilya mağazasından 6.649,00 TL tutarında bir karşılama masası satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve bu nedenle 23.07.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Kusurlu ürün olarak iade ettiğim masa, talebim onaylanmadan tekrar tekrar bana gönderilmeye çalışılı...
09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4486967940 ile mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün, sipariş üzerine üretilen ve teslimat süresi uzun olan bir mobilyaydı. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 03.04.2025 olarak belirtilmişti. 19.08.2025 tarihinde ürün kargoya verildi...
Yorumlar