Mylove Butik’te Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Mylove Butik’in Instagram sayfası üzerinden 16 Mayıs tarihinde 273PS1532Q sipariş numarasıyla 2.667 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünü ön siparişe çevirdiler ve fabrikanın üretimde olduğu, ürünün de 20 Haziran’da kargoya verileceği söylendi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü hâlâ göndermediler. 20 Haziran kargo çıkış tarihi verilmesine rağmen şu an stokta yok olarak görünüyor. Telefonla aradığımda hat sürekli meşgul çalıyor, yazdığım mesajlara ise net, çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte kendimi tamamen oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissediyorum.

Ödediğim ücret karşılığında ya sipariş verdiğim takımın acilen kargoya verilmesini ya da stokta yoksa aynı değerde farklı bir ürünle değişim yapılarak hemen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.