to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da tanımlı olan 1.100 TL’ye 1.000 TL ve 600 TL’ye 500 TL indirim kuponlarımı kullanarak toplamda 10 parça ürün siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişlerim onaylandıktan yaklaşık 12 saat sonra ise Hepsiburada tüm siparişlerimi tek tek iptal etti.
İptal gerekçesi olarak yanlış fiyatlandırma yapıldığı bilgisi verildi. Ancak burada fiyatlandırma hatası varsa bu tamamen firmanın sorumluluğundadır, benim kuponlarımı kullanmamda ya da ödememi yapmamda herhangi bir hata yoktur. Kaldı ki, gerekçe yanlış fiyatlandırma ise kuponların iptal edilmesi de ayrıca mantıksızdır; fiyatlandırma ile kuponlar arasında nasıl bir bağlantı kurulduğu tarafıma açıklanmamıştır. Bu durum, hem siparişlerimin iptal edilmesine hem de kupon haklarımın fiilen ortadan kalkmasına neden olmuş ve beni mağdur etmiştir.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağduriyetimin giderilemeyeceği söylendi ve sadece 50 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu teklif, yaşadığım iptaller ve kaybettiğim indirimler yanında son derece yetersiz ve açıkçası komik kalmaktadır.
Benim tek talebim, iptal edilen bu siparişlerimin aynı indirimler ve koşullarla tekrar geçerli hale getirilmesi ve ürünlerin tarafıma gönderilmesidir. Ücretini ödediğim ve kupon kullanarak hak kazandığım bu alışverişin mağduriyetimin giderilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Hepsiburada’nın tanımladığı 600 TL üzeri giyim ve teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim sağlayan kuponu kullanarak kartla ödeme yapıp sipariş verdim. Ürünler stokta görünmesine rağmen aynı gün içinde tüm siparişlerim sistemde sanki hiç verilmemiş gibi gösterilerek sebepsiz şekilde iptal edildi. Herh...
18 Ocak saat 00:19’da Hepsiburada internet mağazasından yaklaşık 8.749 TL tutarındaki TP-Link X50 ürünü için 1.000 TL’lik indirim kuponumu kullanarak 7.749 TL’ye sipariş verdim. “Güvenli alışveriş” anlayışıyla yaptığım bu alışverişte, ertesi gün hiçbir makul açıklama yapılmadan hem siparişim iptal e...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 405 058 714 6 numaralı olmak üzere 4 farklı teknolojik ürün siparişi verdim. Her bir siparişte hesabımda tanımlı olan 1.000’er TL’lik indirim kuponlarını kullandım. Siparişleri verdikten birkaç saat sonra tüm siparişlerim, “ürünün hatalı fiyat nedeni...
Hepsiburada platformunda satıcısı Hepsiburada olan ürünlerden, 18.01.2026 günü saat 00.23 sularında beş ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi, sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olan ve sistem tarafından otomatik tanımlanan indirim kuponlarını kullanarak verdim. Ödemelerim kredi kartı il...
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan 1.100 TL’ye 1.000 TL indirim ve 600 TL’ye 500 TL indirim kuponlarını kullanarak 433 633 279 3, 489 464 410 6 ve 446 209 156 3 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünleri etiket fiyatları üzerinden sepetime ekledim ve yalnızca ...
Yorumlar