to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'nın mobil uygulamasında sunulan "SEPETTE150" indirim kuponunu kullanmak istedim. Kuponun geçerli olduğu belirtilen elektronik ağırlıklı ürünlere yönlendirildim, ancak bu ürünleri sepete eklediğimde sistem sürekli olarak "Eklediğin indirim kodunun süresi doldu, geçersizdir." uyarısı verdi. Bu sorunun en sonuncusunu 10 dakika önce yaşadım. Birkaç haftadır üçüncü kez aynı problemi yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle birkaç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Daha önce de benzer kupon problemleri yaşadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kuponun tekrar tanımlanması veya telafi amaçlı başka bir indirim sağlanmasıdır. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgisayar alışverişi yapmak için hb6*****64 kodlu 3000 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Kupon sepette geçerli değil' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuponun geçerli olması iç...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden farklı bir mağazadan far temizleme ürünü almak istedim. Alışveriş sırasında 150 TL’lik indirim kuponumu kullanmak üzere ödeme adımına geçtiğimde, “İşleminiz onaylanmadı” hatası aldım. Herhangi bir kampanya veya özel koşul olmamasına rağmen,...
Hepsiburada'ya yeni üye oldum ve "selam150" kodlu, ilk üyelere özel kuponu kullanmak istedim. 3 Ekim 2025'ten beri, iki gündür farklı ürünler denememe rağmen "Eklediğin kupon sepetindeki ürünlerde geçerli değildir. Başka bir kupon ekle." şeklinde bir hata alıyorum. Son olarak 429 TL tutarında kırtas...
Hepsiburada hesabıma, önceki alışverişim sonrası bir kupon tanımlandı. Kuponun tüm ürünlerde (altın hariç) geçerli olduğu mesajı bana iletildi ve kullanım süresinin 14 gün olduğu belirtildi. Ancak, kuponu kullanmaya çalıştığımda sadece bir üründe geçerli olduğunu gördüm, diğer elektronik ürünlerde v...
Yorumlar