Hesabım Kapatıldı, 18.000 TL İadesi Gelmedi

Yaklaşık 10 gün önce Deltabahis hesabım herhangi bir ödeme yapılmadan kapatıldı ve hesabımda 18.000 TL bakiye bulunuyordu. Daha sonra tarafıma e-posta yoluyla ulaşılarak, bu platformdaki şikayetimi kaldırmam halinde yatırdığım bakiyenin geri ödeneceği söylendi. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Son olarak 2 gün önce tekrar görüştüğümde, bana 48 saat içinde ödemenin yapılacağı bildirildi fakat bu süre de dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Şikayetimi kaldırmam istenmesine rağmen verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur edildim. Hesabım kapatılmadan önce içeride kalan 18.000 TL bakiyemin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.