Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Kutusuz Elektrikli Bisiklet Satışı Sonrası İade Sorunu

profile
19 Haziran 2025 14:04
647

Hepsiburada'dan elektrikli bisiklet aldık. Bisikletin 5 yıl beklemiş bir ürün olduğu, garanti işlemini yapan iş yeri tarafından söylendi. Daha sonra ürünü bize verdiler ancak orijinal kutusunu da garanti açan kişi bize vermedi. Ürünü aldıktan sonra 4 gün kullandık fakat şarjı anlatıldığı gibi tutmuyor ve üründen memnun kalmadık. 14 gün iade hakkımızı kullanmak istedik. Garanti açan firmadan ürünün kutusunu istedik, ancak 'Ben attım' dedi. 'Neden bize vermedin?' diye sorduğumuzda, 'Bir şey olmaz, herhangi bir kutuya paketleyip gönderin' dedi. Biz de aynen öyle yaptık. Hatta kapıdan almaya gelen kargocu bile, 'Bu nasıl paketleme, çok sağlam paketlemişsiniz, hiçbir şey olmaz buna' dedi. İademiz gittikten sonra ürün, kutusu parçalanmış bir şekilde bize geri gönderildi. Oysa kamera kayıtlarımızda ürünün sağlam şekilde gönderildiği görülüyor. 27 bin TL az bir para değil, beklemiş ürünün parçasını dahi bulamazsınız dedi. Garantiyi açan şube nedeniyle mağdur edildik. Paramızı istiyoruz, ürünü istemiyoruz. Eğer sonuçlanmazsa mahkemeye gideceğiz. Hepsiburada'ya bu durum yakışmadı, firma bizimle dalga geçiyor. Şu anda satışta o şekilde başka bir ürün de görünmüyor, zaten artık üretilmiyormuş.

19 Haziran 2025 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hatice
Hatice
19 Haziran 2025 16:23

Merhaba Hepsiburada yetkilisi bugün aldığın satıcı dönüş yaptı asla urunu kabul etmiyor ve nereye şikayet edersen et kurulumunu yaptığın urunu alamam diyor. Ben kurulum yaptırmayınca ürünün iyi mi kotu mu olduğunu nereden bilebilirim beklemiş ürün bir de garantiye açtığımız yerde ilgilenmiyor bu is çok kotu yere gidiyor mahkemede hesaplaşacağız

Hatice
Hatice
19 Haziran 2025 16:25

Kullanılmış ve kutusuz değil kutusu bize verilmedi 14 gün içinde iade hakkim var urunu

Hatice
Hatice
20 Haziran 2025 06:15

Mahkemeye başvurduk

20 Haziran 2025 08:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 18:39
692
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Değersiz Ürün, İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

profile
14 Eylül 2025 17:16
246

profile
26 Mayıs 2025 22:40
1.364
Elektrikli Bisiklet İptal Edildi Kredi Borcum Eksik Ödendi Mağduriyetim Giderilsin
2
Serkan sonuçtan memnun değil

profile
28 Mart 2025 13:24
568

profile
18 Mart 2025 11:08
295
Hepsiburada'dan Alınan Elektrikli Bisikletin İadesinde Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri