to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Deforme Ürün Gönderildi, Para İadesi Talep Ediyorum
Hepsiburada.com sıfır diye aldığım ürün kullanılmış muhtemelen iadeden dönmüş kutusu yırtık açılmış ve yeniden bantlanmış geldi. 4860587218 sipariş numaralı Spigen iPad Air 11 kılıf bildiğin kullanılmış 2. El gönderilmiş. Zaten son 1 ürün diye satıyordu alırken biraz tereddüt ettim ve korktuğum başıma geldi. Ayrıca üründe de üzerinde deformasyon var. Kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ürünü, eğer para iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cem Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tabi ki iade edeceğim, ikinci el ürün gönderip bir de utanmadan bot yanıtlar veriyorsunuz
