Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış Espresso Makinesi Gönderildi, İade Talebim Var

Kullanılmış Espresso Makinesi Gönderildi, İade Talebim Var
profile
20 Kasım 2025 02:47
251
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sizden asla vazgeçmeyeceğim”

Hepsiburada üzerinden 20/11/2025 tarihinde Philips EP5543/80 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim. Ürünü 18.799 TL ödeyerek hesap kartımla satın aldım ve Hepsijet ile Adana Çukurova adresime teslim aldım.

Kutu açıldığında ürünün daha önce kullanılmış ve iade edilmiş olduğu açıkça belliydi. Ürünün üzerinde yapılan kahve sayısını gösteren bir sayaç vardı ve bu sayede ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutuda ve üründe herhangi bir hasar yoktu ancak ürün kesinlikle yeni değildi. Bu durumu kabul etmeyerek aynı gün iade talebi oluşturdum.

Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu defa başvurmadım çünkü geçmişte ilettiğim sorunlarda çözüm alamadığım için doğrudan buradan şikayetimi paylaşmak istedim.

Kullanılmış ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 02:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Esma
Esma
20 Kasım 2025 20:51

Sizden olumlu bir dönüş beklediğimi belirtmek isterim ve şu an ürünü tekrar almaya kalksam 6k kaybım var bunu da karşılamanızı istiyorum

21 Kasım 2025 14:10
Esma
Esma
04 Aralık 2025 14:18

Teşekkür ederim sizden asla vazgeçmeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hüda sonucu yetersiz buldu

Sıfır Diye Aldığım Espresso Makinesi Kullanılmış Çıktı Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
18 Ağustos 2025 12:51
334
Sıfır Diye Aldığım Espresso Makinesi Kullanılmış Çıktı Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
Sıfır Diye Aldığım Espresso Makinesi Kullanılmış Çıktı Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
13 Kasım 2025 11:09
239
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-magduriyet-4.jpg
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-magduriyet-3.jpg
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-magduriyet-2.jpg
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-surecinde-ilgisizlik-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri