to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde, sipariş numarası 413 506 540 3 olan ve satıcısı Oyunca olan Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında, tarafıma gönderilen üründe benden önce satın alan kişiye ait adres ve telefon gibi kişisel bilgilerin yer aldığını fark ettim. Faturada başka bir kişiye ait bu kadar detaylı kişisel verinin görünmesi, açık bir KVKK ihlali olması nedeniyle beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden şikayet kaydı açtım; ancak tarafıma verilen yanıt ne açıklayıcı ne de yeterli oldu. Kişisel verilerin korunması gibi ciddi bir konuda bu kadar özensiz davranılması ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmaması kabul edilemez.
Hepsiburada’dan, bu ihlalle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve ayrıca tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Daha önce alan kişiye ait fatura bilgileri mevcut olup, istenildiği takdirde gerekli yerlere iletebilirim.
Hepsiburada.com sitesinden sipariş verdim ve ürünü teslim ettim. Ancak fatura yanlış düzenlendi ve bunu hemen bildirdim. Fatura talebiniz olumlu sonuçlandı mesajına istinaden tekrar kontrol ettim yine hatalı fatura gelmişti. Ayrıca gelen faturada başka birinin T. C. Kimlik Numarası, adı soyadı ve ad...
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden rima adlı satıcıdan yaklaşık 650 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve görselde vaat edilen ürün kesinlikle gönderilmedi. İlanda ne gösteriliyorsa ona güvenerek sipar...
21.11.2025 gecesi Hepsiburada üzerinden oyun kağıdı siparişi verdim. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen ürünüm 3 günde teslim edilemedi. Siparişi kontrol ettiğimde 24.11.2025 olarak görünen teslimat tarihi hiçbir mantıklı açıklama olmadan 25.11.2025 tarihine ertelendi. Bunun üzerine müşteri hiz...
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N**** adlı satıcıdan ev ve mutfak eşyaları kategorisinde iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerimin numaraları 436 754 195 9 ve 429 269 780 7’dir. Ürünler sitede görünen fiyatlar üzerinden sepetime eklenip başarıyla sipariş edilmesine rağmen, 24.11.20...
04.08.2025 günü Hepsiburada üzerinden gece saatlerinde alışveriş yaptım, sabah saatlerinde beni bir numara arayarak Hepsiburada satış sonrası hizmet biriminden aradıklarını belirterek ilk önce açık adres bilgilerimi net şekilde belirttikleri, (adres bilgilerimiz ile can güvenliğimizi tehlikeye düşür...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.727 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.637 
Üyelik 2.704 
Yorumlar