to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Silinememesi Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Hepsiburada sitesinde, Benks Telefon Kılıfı ürün sayfasında satıcıya sorduğum soruyu 2 gündür sistemden silemiyorum. Aynı sorun diğer ürünlerde de mevcut. Silemediğim soruda faturam ve kişisel bilgilerim yer alıyor, bu durum güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun silinmesinin mümkün olmadığını belirttiler. Ancak, sorduğum sorunun ve kişisel bilgilerimin sistemden acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden işlem yapıyorum ve bu konuda hızlı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şevval Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 422275569 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkatle değerlendireceğiz ve mümkün olan en kısa sürede iyileştirmeler yapacağız. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
