to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Fiyat Düşen Ürün İçin Ücret Farkı İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nitecore EDC37 kamp malzemesini 02.03.2026 tarihinde kargodan teslim aldım. Ürünü 8.146,25 TL bedelle satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edildikten sadece bir gün sonra, 03.03.2026 tarihi itibarıyla aynı ürünün fiyatının 7.717,50 TL’ye düştüğünü gördüm. Sipariş numaram 449 262 556 7’dir.
Ürünü aldıktan hemen sonra yapılan bu fiyat indirimi nedeniyle kendimi müşteri olarak mağdur hissediyorum. Teslimat sonrasında bu kadar kısa süre içinde gerçekleşen fiyat düşüşü nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret farkının iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Haklı mağduriyetimle ilgili bugüne kadar tek bir muhatap bulamamış olmam, firmanızın ciddiyetten ne kadar uzak olduğunu açıkça göstermektedir. Müşteriyi görmezden gelerek konunun kapanacağını sanıyorsanız yanılıyorsunuz. Bu sessizliğiniz, iyi niyetli çözüm arayışımı bitirmiştir. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, markanızın bu sorumsuz tutumunu her türlü platformda ifşa edeceğimi bilmenizi isterim. Tarafıma derhal somut bir çözümle dönüş yapmanızı bekliyorum. Aksi takdirde yaşanacak süreçten ve marka imajınızın göreceği zarardan tamamen siz sorumlu olacaksınız.
Hiçbir gelişme yok sadece ilgileneceğiz mesajı o kadar tamamen müşterisini görmezden gelen bir tavır artık Hepsiburada'dan bir kalite beklemeyin!
