to read complaints and reviews, or file yours. 
Faber-Castell Vario lüks model kalemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra kalemin ucu kırıldı ve rengi aktı. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: 5395****49. Ürünü 780 TL ödeyerek aldım. İade süresi dolmuş olsa da, ürünün 14 günlük garantisi hâlâ devam ediyor.
Şu ana kadar Faber-Castell veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasından dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi yapılmasını veya para iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım kontrol kalemini 14 günü aşkın bir süre önce iade ettim. Sipariş numaram: 4769581415. İade ettiğim ürün Hepsiburada.com satıcısına aitti. Ancak 179 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetl...
Hepsiburada üzerinden 8 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişin içeriğinde 2 adet Faber-Castell kalem bulunmaktaydı. Bu kalemlerden yalnızca biri tarafıma ulaştı, diğer ürün ise halen elime ulaşmamıştır. Üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen, ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süreçte Hepsiburad...
Hepsiburada üzerinden unmeiprojects adlı satıcıdan Kum marka 2 adet kalemtıraş satın aldım. Toplamda 1141 TL ödedim, ürünler kargo ile gönderildi ve kutusuz, sadece bir plastiğe sarılarak teslim edildi. Sipariş numaram: 481 382 904 9. Ürünlerden birinin üst siyah plastik kısmı, henüz 1 ay bile olma...
Hepsiburada'dan aracılığı ile hisarticaret diye bir mağazadan Faber Castel grip 2011 kalem aldım fakat kalemin ne kutusu ne de garanti belgesi vardı pat pata sarılıp kargo poşetine konup yollanmış önemsedim şimdi sorunum daha 20gun oldu alalı fakat kalem bozuldu ve satıcı iade süresi geçmiş diye kab...
Hepsiburada'dan 470 626 467 9 numaralı siparişi 3 Ocak'ta verdim. Teslimat 5 Ocak'ta yapıldı. Ürün kırık geldi, resimleri de ekledim. Ürün kırılabilecek bir şey olmasına rağmen ince köpüğe bile sarılmamıştı. Ürün ayrıca direkt Hepsiburada satıcısından alındı ve Hepsijet güvencesiyle getirildi. Tekr...
Faber-Castell 
Yorumlar