to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2024 tarihinde Hepsiburada’nın Çark kampanyasından kazandığım DECATHLONCARK1308 kodlu kuponu hemen kullanmak istediğimde, sistemsel bir hata ile karşılaştım ve kuponun bittiği uyarısını aldım. Kuponu daha ilk anda kullanmaya çalışmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili hem canlı destek hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir muhatap bulamadım, sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya koşulları ve kuponun kullanım süresiyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kuponun tekrar tanımlanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri personelinin ilgisiz yaklaşımından da şikayetçiyim.
Hepsiburada’nın “tıkla kazan” kampanyasından elde ettiğim kupon hesabıma tanımlandıktan kısa süre sonra kayboldu ve kupon kullanım ekranında hiçbir şe...
Hepsiburada çevir Çark üzerinden tanımlanan kuponu kullanmak için ürünü sepete ekledim ve kupon kodunu girdim. (Kupon tanımlanır tanımlanmaz kullanmaya çalıştım.) Bana kullanmak istediğin sınırlı sayıdaki kupon tükendi hatasını verdi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana dönüş olarak kupon 7...
Hepsiburada hediye çarkı üzerinden yüzde 50 indirimli kupon tanımladı. Bana kupon kodum ADIDASCARK2801. Kod ile alakalı ürün seçtim, 5 dakika süre geçmedi sonrasında hiçbir ürüne indirim yapılmadı. Kodun süresi bitti diye uyarı aldım. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, benimle dalga geçermiş gibi '...
02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Düzce adresime powerbank siparişi verdim. 423 573 679 8 numaralı bu siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hiçbir şekilde bana danışılmadan siparişim SMS ile iptal edildi. İptal sebebi olarak sist...
Benim sorunum şu şekilde ve günlerdir çözülmedi. Çalıştığım şirket tarafından bana tanımlanan hediye kuponum bulunuyor. Ürün almak için ödeme sayfasına gittiğimde sayfa dondu. Geri gelip sayfayı yenilemek istedim ve en başa döndüm. En başa döndüğümde ise ürün iptal oldu; ancak kuponumun kullanıldığı...
Yorumlar