to read complaints and reviews, or file yours. 
5723*******35 numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Son 3 gündür İzmir Buca şubesinden beklediğim gönderi için iki kez adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı iddia edildi, ancak kesinlikle adrese gelinmedi, kapıya herhangi bir ihbar notu bırakılmadı. Ayrıca telefon numaramın yanlış olduğu söylendi, fakat sistemden kontrol ettiğimde doğru olduğunu gördüm. Diyelim ki numara yanlış, yine de kapıya not bırakılmamış olması büyük bir ihmal.
Kargomun geri gönderileceğini tesadüfen bugün kargo şubesini aradığımda öğrendim. Telefonda kesinlikle yardımcı olunmadı, kurye M***** Bey’in “adrese gittik” beyanı dikkate alındı ve bana inanılmadı. Müşteri olarak hiçbir şekilde dinlenmedim. Ayrıca gönderi ağır olduğu için adrese getirilmediğini düşünüyorum. Kargonun başka bir şubeye yönlendirilip oradan almam gerektiği söylendi, bu da müşteri olarak bana açıkça eziyet edilmesi anlamına geliyor. Lütfen müşterileri artık bu şekilde mağdur etmeyin ve müşterileri yanıltmayın.
Kargonun ücretini kredi kartı ile önceden ödedim. Hepsiburada üzerinden de durumu bildirdim, ancak kargo firması tarafından çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleri kaba davrandı. Bu yaşadığım sorun ilk defa başıma geliyor ve çözülmesini talep ediyorum.
14 Ocak 2025 tarihinde verdiğim kargo siparişim bugün bana teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı haberini uygulamadan aldım ve telefon numaramı yanlış yazdığımı fark ettim. Ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ve telefon numarasını doğru şekilde verdim, kuryeye not bıraktım. Bunu müşteri hi...
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ally st-5530 dijital lastik hava şişirme pompası siparişi verdim (Sipariş No: 4004831966). Ürünün teslimatının 17 Ağustos’ta yapılacağı bildirildi. O gün kurye beni aradı ve kargoyu dairemin önüne bırakmasını, apartman şifresini ve teslimat kodunu da iletti...
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753931333926 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ekim Pazartesi günü kargomun yola çıktığı bilgisi verildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen, kargom sistemde hâlâ Afyon...
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 13.149 TL ödeyerek gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 469 466 146’dır ve teslimat adresim İzmir’dir. Ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şikayet k...
İddaa 
Yorumlar