to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
6 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 7 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak gözükmektedir. Ancak, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktur. Kargom hâlâ aynı noktada gözüküyor ve sistemde “kargoya verildi” dışında herhangi bir ilerleme bulunmamaktadır.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, Aras Kargo’yu aramam gerektiği söylendi. Ancak Aras Kargo çağrı merkezine ulaşamıyorum. Telesekreter aracılığıyla kargonun teslim edildiği bilgisi veriliyor, fakat böyle bir teslimat kesinlikle yapılmamıştır.
Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı niteliktedir. Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, gerekli araştırmanın yapılmasını ve kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini rica ederim.
Bilgilerinize sunar, hızlı geri dönüşünüzü rica ederim.
Sipariş Numarası: 404 085 749 4
Takip numarası:5644****23008
Kargo Firması: Aras Kargo
Sipariş Tarihi: 6 Temmuz 2025
Hepsiburada üzerinden uygun ürün al satıcısından 401 896 706 6 sipariş numarası ile ürün aldım. Ürün sözde kargoya verildi, teslimat şubesine geldi fakat teslim edilmeden ücret iadesi yapıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, teknik bir sorun var, siparişinizi görüntüleyemiyorum cevabını...
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 802 271 9 numaralı siparişim, 05.08.2025 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Siparişim Sardunya çıkışlı olup sadece tek aktarma görmüş ve Erzincan Merkez Aras Kargo şubesinde bekletilmektedir. Kargo hareketlerinde belirli günlerde dağıtıma ç...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm 09 Temmuz 2025 sabahı saat 08.55’te teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde hâlâ “transfer sü...
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 152 
Çekiliş 156 
Değişim 3.891 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.845 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.503 
İade 12.689 
İndirim 1.707 İnfluencer Programı 200 
Kampanya 1.975 
Kargo 6.697 
Kupon 1.613 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.957 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.955 
Puan 313 
Sepet 385 
Sipariş 18.533 
Teslimat 8.669 
Üyelik 2.708 
Yorumlar