to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Kaybolan Ürün Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri
31 Mart 2024 tarihinde 462 721 434 4 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün kargoya verildi. Fakat o günden beri kargo aynı aşamada görünüyor ve kesinlikle dağıtıma çıkmıyor. Ürünün kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Fakat ne Hepsiburada ne de kargo firması asla beni aramıyor. Bilgilendirme yapmıyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Ben aramasam peşine düşmesem kimse aramıyor. Ürünü satın alırken kupon kullanmıştım. Kuponum yandı. Aynı zamanda ürün satın aldığım fiyatın 2 katına çıkmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bekleyin diyor. Süresi de yok.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülsemin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
