Hepsiburada Kampanya Vaadine Rağmen Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Açıklama Yok

Ozan · 2025-10-31T19:20:27+03:00

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Pad 2 satın aldım ve ürünü Antalya/Alanya adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı ürünün fiyatının 500 TL daha düşük olduğunu fark ettim. Hepsiburada’nın reklamlarında “Daha ucuzunu bul, farkı iade edelim” şeklinde bir kampanya olduğunu gördüğüm için, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, hiçbir gerekçe sunmadan fiyat farkını iade edemeyeceklerini belirtti. Kampanya şartlarına uygun şekilde başvurduğum halde, neden iade yapılmadığı konusunda herhangi bir açıklama alamadım. Sipariş numaram: 417 372 2386. Hepsiburada’dan beklentim, kampanya kapsamında oluşan 500 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ozan

Simdi tekrar baktım ürün bugün 500 TL daha indirime girdi yani aradaki fark 1000 TL'ye yaklaştı nene yapayım urunu iademi edeyim ne kadar acayip bir durum 2 günde 1000 TL fark

Ozan

Neymiş ürünü teslim aldıktan sonra fiyat farkı ödenmezmiş Premium müşteri olsan ödenirmiş müşteri hizmetleri cevabi

Hepsiburada

Merhaba Ozan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 206351075 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ozan

O talep bu değil fatura numarası yanlış onun için bu talep