to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kapsamında Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Açıklama Sunulmadı
Hepsiburada üzerinden Asus X870E Edge ana kart satın alırken, “daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünün daha uygun fiyatlı bir satıcısını bulduktan sonra, 20 Ekim 2025 tarihinde kampanya kapsamında başvuruda bulundum. Ancak başvurum hemen reddedildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram: 401 752 130 3. Başvurunun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine olumsuz yanıt aldım. Kampanya koşullarının neden uygulanmadığı konusunda bilgilendirilmedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya kapsamında belirtilen fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Efe Bey, Talebiniz ile ilgili iletmiş olduğunuz kampanya 14.10.2025 tarihinde sona ermiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Satın alım yaparken hiçbir şekilde kampanya tarihi ile ilgili bilgi verilmedi. Bir Hepsiburada Prime üyesi olarak Prime üyeliğinin bir katkı sağlamadığını görmüş oldum. Teşekkür ederim. Gerçeği yansıtmayan reklam stratejiniz beni Hepsiburada'ya çekmektense uzaklaştırmış oldu.
