to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Süresi Erken Bitmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Hepsiburada’da rattan bahçe mobilyası, salıncak, köşe takımı ve vestiyer için geçerli olan ve 09.03.2026 saat 10.00’a kadar süreceği belirtilen %15 indirim kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya, kupon kısmında tanımlıydı ve iki gün öncesine kadar da görünüyordu. Kredi kartımın hesap kesim tarihini beklediğim için alışverişimi özellikle bugün yapmayı planladım.
Ancak bugün alışverişe girmek istediğimde kampanyanın sona erdiğini ve %15 indirimin artık geçerli olmadığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, belirtilen tarihten önce kampanyanın fiilen bitmiş olması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Ekran görüntüsü almamış olsam da kuponun iki gün öncesine kadar hesabımda aktif şekilde göründüğünü net olarak hatırlıyorum.
Hepsiburada’dan, ilgili kampanyanın benim hesabıma özel olarak tekrar tanımlanmasını ya da almak istediğim ürünleri kampanyada belirtilen eski %15 indirimli fiyatla satın alabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zehra Hanım, Sitemizdeki ürünler farklı satıcı firmalarımız tarafından satışa sunulabildiğinden fiyat farklılıkları oluşabiliyor. Bu fiyatlar kampanya, piyasa koşulları, rekabet gibi nedenler ile değişebilir. Bu nedenle ürün fiyatlarında ürün sayfasıyla sepette fiyat farkı olması durumunda sepetteki fiyatı dikkate alabilirsiniz Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
