to read complaints and reviews, or file yours.İşlevsiz Kuş Kovucu, Vidalanmış Olması Nedeniyle Iade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Yoyko Turkey satıcısından “Tokyo güneş enerjili solar kuş kovucu” isimli ürünü 16 Ekim 2025 tarihinde 2.869,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satıcının yönlendirmeleri doğrultusunda yaklaşık 8–9 ay boyunca kullandım ancak hiçbir şekilde işe yaramadı, kuşları uzaklaştırmak bir yana, aksine cihazın etrafında gezmeye devam ettiler.
Satıcı ürünü yüksek bir yere monte etmemiz gerektiğini söylediği için cihazı mecburen vidalayarak yükseğe monte ettik. Sorun yaşayınca Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürün vidalanmış olduğu gerekçesiyle iadem satıcı tarafından reddedildi. Oysa ürünü vidalamam istenen kullanım şeklinden dolayı mecburi bir durumdu ve bu, ürünün işe yaramadığı gerçeğini değiştirmiyor.
Kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen hiçbir faydasını görmediğim, işlevini yerine getirmeyen bu ürün için 2.869,90 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 8–9 ay boyunca etkisiz olduğu açıkça belli olan bu ürünü satıcının hangi hakla tekrar satışa koyabildiğini de anlamakta zorlanıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin onaylanmasını ve satıcı firma hakkında gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sümeyye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-302217210641784 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
