to read complaints and reviews, or file yours. 
443 893 847 7 sipariş numaralı ürünü hepsiburada.com'dan kredi kartı ile 6 taksit olarak aldım. Aynı gün özel bir sebepten dolayı iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebi oluşturdum. Sonraki sürece bakar mısınız? Satıcı ile defalarca mesajlaştım. Bana ürünün kargo mesajı geliyor, kargonuz şu gün gelecek gibi bilgilendirmeler yapılıyor. Satıcıya birçok kez yazdım, ürünü iptal ettirdiğimi belirttim. Satıcı ise bana merak etmeyin, ürünü Adana depodan geri çektireceğiz gibi açıklamalar yaptı ve sorun olmadığını söyledi. Daha sonra yaklaşık 1 ay geçti ve ürün iptal talebim iptal edilmiş. Ürün bana hiç gelmedi, ürünü almadım, elime de ulaşmadı. Bu sefer de ürünün benden iade alınacağına dair kargodan mesaj geldi. Kargocuya da belirttim, ürün bende değil, iptal istedim diye. 1 hafta sonra başka bir kargocu ürünü benden iade almaya geldi, ona da durumu anlattım. Satıcıyla tekrar yazıştım, ürünün kendilerinde olduğunu belirtti. Fakat 1 haftadır hepsiburada.com inceleme yapıyormuş, hala sorunumu çözmedi. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, her gün farklı kişilerle görüşüyorum ama aynı işlemler yapılıyor. Kayıt oluşturduk, 3 gün içinde sonuçlanır dediler ama maalesef sonuç alamadım. 1. taksit kartıma yansıdı, neredeyse bir ay geçti ve hala sonuçlanmadı. Kartımda limitim kalmadı, 1 aydır kullanamıyorum. Para iadem yapılmadı.
Hepsiburada.com dan 2650₺ ye almış olduğum kedi maması 1 hafta sonra hala kargoya verilmediği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcının ürünü tedarik edemediğini mağduriyet yaşamamam adına da daha yüksek fiyatlı bir satıcıdan arkadaki farkı Hepsiburada.com un karşılayacağı şekilde yeni bir sat...
hepsiburada.com adresinden 486 336 944 0 numaralı siparişim tarafıma bilgi verilmeden iptal ve ücret iade süreçti yapılmış. 09.05.2025 tarihinde tarafıma kargo takip numarası da iletildi. Kargo firmasını aradığımda ürün teslim edilmemiş bile, ürünü tekrar gönderimini istedim. Fiyat farkı oluşmuş bu ...
Hepsiburada üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 700 418 3. Hep olduğu gibi yine ürünü taahhüt ettiği gün kargoya veremedi ve ben de teslimat geciktiği için siparişimi bugün iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra para iadesi henüz yapılmadı. Hepsiburada sistemi beni zorla ken...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
Yorumlar