to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 5070 model bilgisayar siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında arka kısmının yamuk olduğunu fark ettim ve hemen değişim için geri gönderdim. Ancak değişim talebim reddedildi, onun yerine iade talebi oluşturulmuş. Müşteri hizmetlerini arayarak iade değil, değişim istediğimi belirttim ve tekrar değişim talebi açıldı. Fakat hemen ardından kendi oluşturdukları iade talebini onaylayıp paramı geri yatırdılar.
Bu bilgisayarı kasım indiriminde, 58.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Şu an aynı ürünü tekrar almak istesem 6-7 bin lira daha fazla ödemem gerekecek. İndirimli fiyattan aldığım ürünü, kusurlu olduğu için değişim istememe rağmen, değişim yerine iade yapılarak mağdur edildim. Müşteri hizmetleri bana stokta ürün olmadığını söyledi, fakat ürün hâlâ satışta ve stokta mevcut görünüyor. Sipariş numaram: 416 468 820 2. Ürün garantiliydi, ancak ek koruma paketim yoktu.
Benim talebim, aynı ürünü tekrar, ilk aldığım indirimli fiyattan bana sağlam şekilde göndermeleri. İndirim hakkımın elimden alınmasını ve mağduriyetimi kabul etmiyorum. Bu konuda acil ve adil bir çözüm bekliyorum.
21 Kasım tarihinde Casper laptop siparişi verdim. 27 Kasım da teslim edildi. Ancak ürünün touchpadi çalışmıyordu 7 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini arayarak ürününün yenisini istediğimi de defalarca belirttim. Ne para iadesi yapılıyor ne de ürün hakkında bir dönüş yapılı...
Hepsiburada'dan Kasım ayında 80.600 TL değerinde bir ürün satın aldım (oyun bilgisayarı hazır sistem). Ürünü satın alırken, ürünün satışta olduğu sayfanın soru cevap kısmındaki insanlara verilen bileşen isimlerine bakarak kendimce onayladıktan sonra sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında, orada yaza...
Satıcısı Hepsiburada olan Casper excalibur masaüstü bir bilgisayar aldık. İçeriğinde klavye ve mouse da olduğu soru cevap kısmında belirtiliyordu. Ancak ürün ile beraber belirtilen ürünler gelmedi. Eksik parça talebi oluşturduk Telefon ile aradığımızda satıcıyı aramamız istendi ancak satıcının Hepsi...
Casper Nirvana 
Yorumlar