to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Aldığım Anakart Farklı Model Gönderildi, Mağdur Edildim
Hepsiburada Premium üyesiyim. Siteden satıcısı Hepsiburada olan bir Asus ana kart aldım. Aldığım zaman bir çok üründe büyük oranlarda indirim vardı. Hepsiburada bana ürünün başlığında yazan ürün yerine farklı bir versiyonunu yolladı. Aldığım üründe wifi6e ve bluetooth modülü varken gelen üründe yok. Bununla ilgi değişim talebi oluşturdum. Şaka gibi bir cevap ile ürünün açıklaması bana gönderilen ürünün modeli değiştiğine dair bildirim aldım. Kaç senelik müşterileriyim yakıştıramadım. İndirimden aldığım ürün kampanya bittiği için çok fazla ücret artışı olmuş. Beni mağdur ettiniz çözüm bekliyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 598106216 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sitenizden bu alışverişime kadar çok memnundum fakat bu alışverişte bugüne kadar sağladığınız fayda zarara dönüşmek üzere. Talep kaydım mevcut evet ama 500 TL kupon tanımlamak benim sorunumu çözmüyor. Ben ödemesini yaptığım cihazı istiyorum. O günkü kampanyalar şuan olmadığı için aynı ürünü %60 daha pahalıya alabiliyorum. Süreci yönetim şekliniz hiç iyi değil. Sizden çözüm bekliyorum
Sorunumu çözüldü teşekkür ediyorum
