to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Döneminde Fiyatı 300 TL Yükselen Çocuk Ayakkabısı
Hepsiburada üzerinden Puma Fun Racer model çocuk spor ayakkabısını indirim dönemi başlamadan önce satın aldım. İndirim dönemi başladıktan sonra aynı ürünün fiyatını kontrol ettiğimde, ürünün indirime girmesi gerekirken fiyatının yükseldiğini gördüm.
Mobil uygulamada ürünün fiyatının yaklaşık 300 TL daha pahalıya, 1.559,35 TL seviyesine çıktığını fark ettim. Bu durum kafamı karıştırdı çünkü indirim dönemi denilerek kampanya algısı oluşturulurken, aynı ürünün daha yüksek fiyattan satılmaya devam etmesi tüketici olarak beni rahatsız etti.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fiyatların değişken olduğu söylendi, ancak özellikle indirim döneminde bir ürünün daha da pahalıya gelmesi adil ve şeffaf bir fiyatlandırma politikası gibi görünmüyor. Fiyat değişikliğini gösteren ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Hepsiburada’dan, bu ürün özelinde ödediğim tutarın gerçek kampanya/indirim koşulları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat değişikliklerinin indirim dönemiyle çelişmeyecek şekilde, daha şeffaf ve tüketiciyi yanıltmayacak biçimde düzenlenmesini istiyorum. Bir küçük bedenini sipariş vermek için fiyatın tekrar düşmesini bekliyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
