to read complaints and reviews, or file yours.IMEI'si Klonlanmış Redmi 10 İçin İade Talebi Ve Acil Çözüm Beklentisi
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2023 tarihinde Redmi 10 marka/model bir cep telefonu satın aldım. Kısa süre önce tarafıma “IMEI klonlanmış cihaz 30 gün içerisinde kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi ve cihazın IMEI’sinin kopyalanmış olduğu bildirildi.
Sipariş numaram 235982551’dir. Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek sistem üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı.
IMEI’si klonlanmış bir cihazı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, aksi durumda sorumlular hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün yurtiçi kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından iadeniz uygun bulunursa para iadeniz Alışveriş kredinizin bağlı olduğu hesaba yapılacaktır. Geri ödemenizin kartınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün sıfır alıyoruz tamirci görmedi farklı hat bile takılmadı ama olmuşuz diye bana telefonumu geri gönderiyorlar saçmalık geri göndermeniz önemli değil sorunumu bile çözmediniz koşullar uydurup yolluyorsunuz
