to read complaints and reviews, or file yours.İlandaki Çilek Mısırı Yerine Yanlış Mısır Tohumu Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Reyon Bahçe satıcısından “Reyon yerli Çilek mısırı (strawberry popcorn) tohumu (15 adet) ” ürünü sipariş ettim. Özellikle strawberry popcorn türü olduğu için, büyük bir hevesle ve beklentiyle bu ürünü tercih ettim. Ancak elime geçen ürün, ilanda belirtilen strawberry popcorn mısır türüyle hiçbir şekilde uyumlu olmayan bambaşka bir mısır tohumu çıktı.
Eğer ellerinde ilandaki ürün yoksa, bunun satışının devam ettirilmesini ve müşteriye bambaşka bir ürün gönderilmesini son derece yanıltıcı ve etik dışı buluyorum. Satıcıya veya Hepsiburada müşteri hizmetlerine ayrıca ulaşmadım, yalnızca ürün sayfasına yorum bıraktım.
Yanlış gönderilen ürünün yerine, ilanda yazan orijinal “Reyon yerli Çilek mısırı (strawberry popcorn) tohumu (15 adet) ” ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhabalar bu şikayeti yazdıktan sonra aklıma sizin müşteri hizmetlerimize ulaşmak geldi sağ olsun benimle ilgilendiler ve yenisini göndereceklerini söylediler teşekkür ediyorum
