Siparişimde 52 Adet Bebek Bezi Eksik Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı


5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “Molfix Bebek Bezi 3D 4 Beden Maxi 7-14 kg 100’lü X 2” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4069550251). Siparişimin İstanbul, Bakırköy adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimi aldıklarını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili bir gelişme olmadı. Ödemem kartımdan çekildi, ücret iadesi talep etmiyorum; tek beklentim siparişimin bir an önce kargoya verilmesi ve tarafıma teslim edilmesi.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.


03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 471 352 841 7 numaralı siparişimle Molfix Bebek Bezi satın aldım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Satıcıyla iletişime geçtim fak...

Merhaba, 7 Nisan 2025'te Hepsiburada üzerinden 2 adet Molfix Pure & Soft Bebek Bezi 5 Beden Junior 132 Adet siparişi verdim. Ürün vadedilen sürede değil defalarca müşteri hizmetlerini aramam ve WhatsApp kanalı üzerinden yazmam sonucunda 17 Nisan'da 1 adet olarak ulaştırıldı. Tekrar defalarca telef...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi (2 koli, toplam 120 adet) siparişi verdim. Ancak kargo ile gelen pakette 30’arlı 3 paket, yani toplamda sadece 90 adet bez vardı. Ürünü eşim teslim aldı, ben eve geldiğimde eksik olduğunu fark ettim. 26 Temmuz’da eksik ürün talebi oluştur...
Yorumlar