to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi, Satıcı İkinci El Teklifi Sundu
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ekran kartını sistemimde çalıştıramadığım için, farklı bir kart almak zorunda kaldım ve 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak Megabit Bilgisayar firması, yalnızca kutu açıldığı gerekçesiyle iademi kabul etmedi. Üstelik mağaza sahibi, ürünü ikinci el piyasası üzerinden benden satın alabileceğini teklif etti. Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünü iade etmek istiyorum. Gerçekten vicdanlı ve karakterli insanlar kalmamış.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ne kadar sürede geri dönüş yapacaksınız? Benim şirketinize güvenim kalmadı.
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 993959309 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin yapacağınız dönüş müşteri odaklı asla değildir. Talebimin red olduğunu görüntülüyorum sebep kutu içeriği ve aparatların eksikliğiymiş cevabınızı da buraya ekliyorum. Fotoğrafları da ekliyorum kutu içeriği tamdır Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kutu kenarındaki ufak yırtılma şahsım tarafından değil kargo firması ya da mağaza tarafından olmuştur
