Hepsiburada iade talebi oluşturamıyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4524654838 numaralı siparişime ait ürünü 21 Şubat 2026 Cumartesi günü teslim aldım. Satıcının Sürat Kargo ile gönderdiği bu ürün, kargoda karıştırıldığı için bana 1 gün gecikmeli ve bambaşka bir ürün olarak teslim edildi. Ürünün bana ait olmadığını fark eder etmez...

8 Şubat 2026 Pazar günü saat 22:34’te Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 4622263692. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim gecikince sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Bana “gecikme için özür d...

Hepsiburada pazaryerinde yer alan Technowear adlı satıcıdan “Caiwei a8+ Akıllı Projeksiyon Cihazı - l1 Lisanslı Android TV 14 - Dolby Audio Ses Sistemi - 1200 Ansı Lümen - Gri” isimli ürünü 17.399 TL bedelle sipariş numarası 435 479 675 7 ile satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak...

Hepsiburada üzerinden Natural Vital normal saçlar için olan şampuanı sipariş ettim, ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık bir hafta önce ve bugün gelen kargolarda, sitede “normal saçlar için” olarak görünen ürünün yerine, üzerinde “aşırı yağlı saçlar için” yazan şampuan gönderildi....

Hepsiburada üzerinden 08.12.2025 tarihinde Gamebooster GB-27F240FF 27" 240Hz Fast ıps monitör siparişi verdim, ürün 09.12.2025’te elime ulaştı. Monitörde ölü piksel ve ışık yansıması problemi olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde Hepsijet ile iade/değişim talebi oluşturarak ürünü...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım’da 4194071948 numaralı siparişimle Adidas Crazychaos 2000 Kadın Beyaz Spor Ayakkabı jı4542 satın aldım ve ürün 26 Kasım’da teslim edildi. Ürünün sağ teki ayağımı sıktı, dikişinde hafif bir hata vardı ve ayağımda rahat etmediğim için adresimden alınmak üzere iade talebi...

Hepsiburada üzerinden 23 Kasım Pazar günü teslim edilen bir klima satın aldım. Keşif için gelen ekip montajın mümkün olduğunu söylemesine rağmen montaj ekibi farklı geldi ve montajın yapılamayacağını, yerin uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ürün i...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından 12.999 TL tutarında Honor Pad 10 satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak siparişin...

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim 50 inch televizyon, 432 325 189 5 numaralı siparişimle Antalya Döşemealtı transfer merkezine ulaştıktan sonra bir haftadır teslim edilmedi. Ürünü teslim etmedikleri halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterdiler ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, transfer merkezi ür...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Maxicosi marka ana kucağını İstanbul Avrupa yakasında teslim aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak 12 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir temsilciyl...

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Adidas Performance GW8336 Duramo 10 spor ayakkabı siparişi verdim ve ürün 1 Eylül’de ev adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 456 685 987 4. Ürünün istediğim numarası geldi ancak ayakkabı ayağıma uymadı ve değişim yapmak istedim. Hepsiburada müşteri hizmetler...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş numarası 467399 939 1) Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör, tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Satıcı açıklamasında bu özellik belirtilmemişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedi...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör satın aldım (sipariş numarası: 4673999391). Ürünün kendisiyle veya Lorenzo markasıyla ilgili bir problemim yoktur. Asıl şikayetim, Hepsiburada ve satıcı firma bilerekal’ın süreç yönetimiyle ilgilidir. Ürün ilk kullanımda a...

Mayıs ayının başında hepsiburada.com internet sitesinden Asus TUF Gaming RX800XT ekran kartı siparişi verdim ve 05.05.2025 tarihinde elime geçti. Parçayı taktıktan sonra DisplayPort'a bağladığımda hiç görüntü gelmedi, HDMI portunda ise ekran gidip geliyordu. İade talebini 11 veya 12 Mayıs'ta yapıp e...

+3

Hepsiburada'dan aldığım ayna kırık çıkmış. Dün beni kurye aradı ve aynanın kırık olduğunu, iade edeceklerini, değişim talep etmemi söylediler. Satıcıya 'Soru Sor' kısmından ulaştım fakat beni tersler bir üslupla, soru sormamın bir şeyi değiştirmeyeceğini, talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Müşter...

06.12.2024 tarihinde Hepsiburada' dan 4291808124 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kargoya verildi ama tarafıma ulaşmadan tarafıma ulaşmış görünüyor. Defalarca hem ürünü aldığım satıcıya ve aracı firma olan Hepsiburada'ya yazdım ve sordum fakat kimseden bir dönüş alamadım. İnceleme yapıldığı ...

Hepsiburada'dan 6 farklı ürün siparişi verdim fakat ücretlendirmede bir hata oluşmuş. Hatalı fatura talebi de oluşturamıyorum. Fazla para çekmişler, siparişten ücretin iade edilmesini istiyorum. Faturada ürünlerin toplam fiyatını ve indirimli fiyatını toplayınca bir hata çıkıyor ve siparişimden daha...

hepsiburada.com satıcısından almış olduğum anker marka bluetooth kulaklık şarj olmama problemi yaşattı. Aldıktan 3 gün sonra değişim talebi açarak ürünü kendilerine ilettim. 11 gün sonra değişim talebim olumsuz olarak geri döndü ve 14 gün geçtiği için iade talebi de oluşturamıyorum. Bozuk ürünü tekr...