to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Geçti, Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı
Hepsiburada üzerinden aldığım Westhome marka halıyı, sipariş numaram 489 562 703 5 ile teslim aldıktan sadece 2 gün sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü Hepsijet aracılığıyla geri gönderdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma halen ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle tam 6 defa iletişime geçtim. Her defasında talebimin alındığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Yasal sürelere uygun şekilde iade işlemini tamamlamama rağmen mağduriyet yaşamaktayım.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tolga Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 699683260 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri kaydı 5 defa yapmama ve sorunu bildirmeme rağmen hala çözülmedi resmen dalga geçiyorsunuz
Sorunum çözüldü teşekkürler
