to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Satıcı Ve Kargo Arasında Mağduriyet Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden Dyson mağazasından Airwrap ıd ürününü satın aldım. 24 Kasım’da kolay iade talebi oluşturdum, 30 Kasım’da ürünü ve hediyesini Hepsimat noktasına teslim ettim, 5 Aralık’ta da Hepsijet tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ürünüm satıcıya bir türlü teslim edilmedi.
Canlı müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün satıcıya götürüldüğünü ancak satıcının teslim almadığını söylüyorlar. Dyson mağazası ise taraflarına herhangi bir ürün ulaşmadığını belirtiyor. İki taraf arasında resmen sıkışmış durumdayım ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor.
Sipariş numaram 4117753800’dür. Ürün ve hediyesi Hepsijet tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 548685368 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Destek ekibi beklediğimden çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Yakından takip edip ilgilendi teşekkür ediyorum sorunum hızlıca çözüldü
