to read complaints and reviews, or file yours.
Ds Detailing Store üzerinden Gyeon Q3M Bathe PH nötr cilalı oto şampuanı (1000 ml, yüksek konsantre jel araç yıkama köpü...ğü) satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak kullanım sonrasında aracımın camlarında ciddi izler ve kristallenme oluştu. Öyle ki aracın içinden dışarıyı göreme
"Sorunu ilettiğim günden 11 gün sonra sorun çözüldü. Para iadesi yapıldı. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin üst yetkili olduğunu Hepsiburada'nın diğer müşteri temsilcilerinden öğrenerek teyit ettim. Temsilci bana mağdur olmayacağım konusunda güven verdi. İadenin kabul mesajını ve bankaya iadenin yapıldığını görünceye kadar tedirgindim. Ancak para iadesi yapılınca memnun oldum. Tüm ekibe teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Satürn adlı satıcıdan Philips 2200 serisi tam otomati...k espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü özellikle filtre kahve de yapı
Roborock q8 Max Pro Plus süpürgeyi, annem kanser hastası olduğu ve ev işlerinde ona yardımcı olsun diye 08.09.2025 tarih...inde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürün birkaç hafta sonra sorun çıkarmaya başladı. Sürekli haritalandırmayı sıfırlıyor, kendi kendine çalışmaya başlıyor, geceleri durup
Hepsiburada ve Teknoraks: Sıfır Diye Satılan 2. El ve Bozuk Ürün Mağduriyeti! Şikayet Başlığı: Hepsiburada Teknoraks Sa...tıcısından Ayıplı ve Garantisi Bitmiş Ürün Gönderimi! Şikayet Metni: 25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknoraks isimli satıcıdan "Gigabyte H510m-K v2 DDR4 3200MHz HDMI
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından LG 27 ıps model bir monitör satın aldım. Satın almadan önce Hepsiburada müşt...eri hizmetleriyle görüştüm ve yaşanacak herhangi bir sorunda iade konusunda yardımcı olacaklarını, gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğimi özellikle belirttiler. Bu güvenceye d
Hepsiburada’dan, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Fiskars X7 parçalama baltasının ucu, daha ilk kullanımda oduna v...urmamla birlikte anında yamuldu. Ürünü kesinlikle amacı dışında kullanmadığım halde bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kı
Hepsiburada üzerinden Adana merkezli Belmando firmasından Korkmaz Palma 28×4,5 cm, 8 litre tencere satın aldım. Ürün eli...me geçtiğinde paketi açar açmaz tencerenin yamuk olduğunu fark ettim, kesinlikle kullanmadan hemen geri paketleyip normal iade prosedürüyle iade ettim. İade sürecinde ürünün üzeri
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon X Adventure GTX marka/model spor ayakkabının dış kısımlarında yırtılma meyda...na geldiği için ürünü iade etmek istedim; ancak talebim, iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve heyet, 19.01.20
12 Kasım 2025 tatilinde Hepsiburada sitesinden satın aldığım Roborock süpürge çöpünü istasyona boşaltmadığı için iade ka...ydı açtım. İade kabul edilmediği gibi firma, süpürge ile ne yapıldığına dair herhangi bir bilgi paylaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorun giderilmedi. Ayrıca ürün
"Ürünü tekrar iade ettim. Sonunda iadem onaylandı. Süreçte desteği için Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler ilgili destekleriniz için"
Hepsiburada üzerinden bir ankastre set siparişi verdim. Ürün, 16 Ocak 2026 ...tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime Hepsijet ile teslim edildi. Tes
15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Woomino adlı satıcıdan bir vantilatör sipariş ettim. Ancak kargom teslim edil...diğinde kutudan yalnızca vantilatörün pervanesi çıktı, ürünün kendisi gelmedi. Kargo teslimatı sırasında görevliye ürünün eksik olduğunu söyledim fakat buna rağmen herhangi bir ra
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından satın aldığım 4690475560 sipariş numaralı mouse kullanılmış ürün ...olarak gönderildi. Güvenlik bandı yok, altında çizikler var, kutusu yapış yapış. İade talebim önce satıcı sonra Hepsiburada tarafından reddedildi. Aynı satıcı ile benim yaşadıklar
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Xiaomi Redmi Buds 4 Lite kulaklık satın aldık. Ürünü açtığımız ilk gün kulland...ığımızda mikrofondan karşı tarafa sesin kesik kesik gittiğini fark ettik ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadık. Mikrofon arızası nedeniyle ürünü iade etmek istedik; ancak iade
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 50 gram külçe gümüş siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan sonra ürünü...n yanlış olduğunu fark ettiğim için, sipariş numarası 4321703137 olan bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal talebim reddedi
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 440 698 751 7 numaralı siparişimle Anker Soundcore v20 model kulaklık satın... aldım. Ürün, ilanında da belirtildiği gibi kulak içine giren bir model değil, open‑Air bir model olarak satılıyordu. Ürünü yalnızca denemek amacıyla kutusunu açtım; ancak kulaklı
01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım clementoni marka robotik oyuncak robotun vizör denilen gözünün ...takıldığı parça kutudan eksik çıktı. Durumu hemen satıcıya ilettiğimde üretici firma clementoni ile e‑mail yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen tüm bi
22.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 475 817 801 3 numaralı siparişimle birlikte Buderus RC310 kumanda pa...neli satın aldım. Ürün tarafıma orijinal kutusu olmadan gönderildi. Buna rağmen iade talebim, “orijinal kutu yok” gerekçesiyle reddedildi. Ürünün bana orijinal kutusu olmadan gönd
"Hepsiburada Çağrı merkezi çalışanlarına çok teşekkür ederim. İade sürecimi yakın takip ederek sorunu çözmüştür."
Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 30 Aralık’ta satın aldığım Samsung marka klimayı 2 Ocak’ta tes...lim aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, teslim edildiği adreste hâlâ duruyor. Yetkili servis kurulumu sürekli geciktirdi, ilgilenmedi, geldi gitti ama montaj yapılmadı. Bu süreçte y
Hepsiburada üzerinden Demir Reyon İzmir satıcısından Samsung Galaxy Buds 3 fe gri bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün i...çin 4.160 TL ödedim ve 14.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Ürün kulağımda durmadığı için aynı gün, 14.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 15.01.2026
Hepsiburada üzerinden Naz Medikal Özel Sağlık Hizmetleri adlı firmadan 12 Ocak tarihinde alt çene ilerletme aparatı satı...n aldım. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu açmadan ve kullanmadan, ertesi gün yani 13 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Ancak firma, kutunun yırtık ve ezik olduğu iddiasıyla iad
Hepsiburada internet sitesinden Cctv Depo Güvenlik Teknolojileri a. Ş. Satıcısından Secuzi marka kulaklık satın aldım. Ü...rün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda hem ses hem de konuşma konusunda ciddi problemler yaşadım ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100