to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden butikali isimli satıcıdan Siemens vsp3 aaaa IQ300 750 w toz Torbalı turuncu renk elektrikli süpürg...e siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketlemesi düzgün bile yapılmamıştı, kutu tam sarılı değildi. Kutuyu açtığımızda süpürgenin üzerinde çizikler ve kullanılmış izlenimi ver
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım kamerada bir süre sonra arıza oluştu ve 12 Şubat 2026’da ürü...n servise teslim edildi. Servis, kamerayı onaramadığını, ürünün iade alınacağını ve 1.552 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma yatırılacağını belirtti. Ancak kamerayı teslim
Hepsiburada üzerinden satın aldığım viewsonic VX2728J model monitörüm garanti kapsamında arızalandı ve 04.06.2026 tarihi...nde viewsonic Türkiye’nin yetkili servisi olan İstanbul KVK teknik servisine gönderildi. Viewsonic Türkiye, ürünün onarımının mümkün olmadığını belirterek değişim kararı verdi anca
Hepsiburada üzerinden Kohler Türkiye satıcısından bir kardiyo aleti satın aldım. Ürün bana geldiğinde kutusu yırtık hald...eydi, buna rağmen ürünü denemek istedim ancak beklediğim gibi çıkmadı, reklamlarda gösterildiği kadar etkili olmadığını ve oldukça basit bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine iad
Hepsiburada üzerinden Davutoğulları satıcısından Pereja 1 litre Pompalı Limon Kolonyası 80 Derece ürününü 23.05.2026 Cum...artesi günü, 484 918 413 7 numaralı sipariş ile Muratpaşa/Antalya adresime sipariş ettim. Ürün 31.05.2026 Pazar günü, kargoların çalışmadığı ve uzun tatil sonrası döneme denk gelen
8 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca marka 2 adet tencere ve 1 adet tencere seti sipariş ettim. Toplam tu...tar 3.798,95 TL idi, kampanya indirimiyle 3.149,10 TL ödedim. Siparişte “2. Tencereyi alınca indirim” kampanyası vardı, ayrıca tencere seti için de anlık kupon indirimi uygulandı.
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Salomon X Ultra 4 GTX erkek outdoor ayakkabısını 18.08.2025 tarihinde s...atın aldım. Outdoor koşullara dayanıklı olması gereken bu ayakkabı, 6 ay dolmadan benzeri yerlerden açılma ve yırtılma yapmaya başladı. Ben de ürünü garanti kapsamında onarım ya d
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde Philips brr454/00 yüz tüy alma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bek...lediğimden büyük göründüğü için, kullanmadan 30 Nisan tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinin ardından ürünüm “ürünün iade koşullarına uymadığı” gerekçesi
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy Watch 8 marka akıllı saat satın aldım. Ürün şehrime ulaştıktan... sonra kargoda iki gün bekletilip tekrar sevke çıkarılınca teslimattaki gecikmeyi fark ettim. Teslimat kodunun hatalı iletilmesi üzerine platformla iletişime geçtim; doğru kod tara
"Yaşadığım iade mağduriyeti ve fiyat farkı sorunu, konunun kararlılıkla takip edilmesi neticesinde çözüme kavuşturulmuştur. Aradaki farkın kupon olarak tanımlanmasıyla maddi zararım telafi edilmiştir. Gösterilen bu yapıcı yaklaşım için Hepsiburada platformuna teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4859405501 numaralı siparişimle ...Missha Gözenek Karşıtı, Arındırıcı Yüz Yıkama Köpüğü A'PIEU Deep Clean Foam
Hepsiburada üzerinden “Netbookyedekparça” isimli satıcıdan ürün satın aldım ve sipariş öncesi ile sonrası süreçte satıcı...ya ürünle ilgili bazı sorular yönelttim. Ürünün orijinal olup olmadığı, kutusunda ve garantili olup olmadığı, bilgisayarıma uyumu, iade koşulları ve tahmini teslimat tarihi gibi ko
"Hepsiburada büyüklüğüne yakışır bir şekilde sorunumu kısa sürede çözdü, Şikayetvar ailesinede yardımları için teşekkür ederim."
24.03.2026 Salı günü Hepsiburada satıcısından, Hepsiburada üzerinden “yarın kargoda” ibaresiyle 9.999 TL bedelle bir ade...t oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişin en geç 24–25 Mart tarihlerinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 25.03.2026 tarihinde firma tarafından aranarak,
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Org satıcısından Jwin MK-6134 model ürünü... satın aldım. Ürünü dün akşam denediğimde ses kalitesinin ciddi şekilde pro
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yanlışlıkla Hepsiburada sat...ıcısından aldığımı fark ettiğim için, Dyson’ın orijinal satıcısından almak amacıyla kutusunu bile açmadan 14.03.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iade süreci bir türlü sonuçla
Duracell markalı Core 10, 10.000 Mah powerbankimi 08.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 2 yıl gar...antili olmasına rağmen 05.12.2025 tarihinde powerbank hiçbir şekilde şarj etmemeye başladı ve tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünü yalnızca telefon şarj etmek için kullanıyordum.
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Smart akıllı tornavida seti satın aldım. Ancak siparişim elime ulaşt...ığında, İstanbul Sancaktepe adresime yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadan doğrudan değişim talebi oluşturdum fakat değişim sürecinin en az bir hafta süreceği bi
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde iPhone 17 için “eskiyi getir” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim, 29 Oca...k’ta yeni telefonum teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonumu da belirtilen şekilde gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden, eski telefonum doğrudan g
Hepsiburada üzerinden 4882869104 numaralı siparişimle bir zigon sehpa seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kuru...lum yaptığımda sehpanın üst kısmında parça kopuk olduğunu ve metal ayak kısımlarının darbeli, hasarlı olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün gönderildiği için satıcıyla iletişime geçtim
"Teşekkür"
Hepsiburada’nın kamuoyuna açık şekilde duyurduğu “İlk 100 kişiye 1.100 TL’y...e 1.000 TL kupon” kampanyasına güvenerek 18 Ocak 2026 tarihinde Einhell Akü
Kasım 2024’te Hepsiburada’dan 3.000 TL ödeyerek satın aldığım Jabra Elite8 Bluetooth kulaklık, garanti süresi devam eder...ken arızalanmıştır. Ürünü yetkili servise göndermem sonrası düzenlenen raporda, kulaklığın ayıplı olduğu ve değişim yapılması gerektiği, ancak aynı ürünün ve muadilinin stokta bulu
Hepsiburada’dan Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ben ürünü ...hiç kullanmadım ve vazgeçtiğim için 1 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, “iade koşuluna uymuyor” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
