to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4882869104 numaralı siparişimle bir zigon sehpa seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum yaptığımda sehpanın üst kısmında parça kopuk olduğunu ve metal ayak kısımlarının darbeli, hasarlı olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün gönderildiği için satıcıyla iletişime geçtim ve ürünün değişimi yönünde ilerleyeceği bilgisi verildi.
Değişim talebim onaylandı, ürünün de ertesi gün kargoya verilmesi bekleniyordu. Ancak bugün tarafıma “iade onaylandı” şeklinde SMS gönderilerek talebin iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının ürünü tedarik edemediği bilgisinin bana Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından iletildi. Satıcıya yazdığımda ise bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, Hepsiburada’nın onaylamadığını belirtti. Taraflar sürekli birbirine suç atıyor, süreç hiçbir şekilde sağlıklı ve şeffaf yönetilmiyor.
Ürün için kredi kartıyla 3.149 TL ödeme yaptım ve şu an aynı ürünün fiyatı artmış durumda. Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen iade sürecine zorlanmak istemiyorum. Ayıplı malın, aynı ürünün ayıpsız olanıyla ve mevcut siparişimdeki koşullarım korunarak birebir değiştirilmesini, yani misli ile değişim yapılmasını talep ediyorum, ücret iadesini kabul etmiyorum. Sürecin benim mağduriyet yaşamayacağım şekilde acilen düzeltilmesini ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 4222708571 numaralı siparişimle aldığım zigon sehpayı 14 Kasım’da teslim aldım. Ürünün kenarları defolu ve kusurlu geldiği için 15 Kasım’da yenisiyle değişim talep ederek kargo ile geri gönderdik. Ancak 'Talep inceleniyor' kısmında 21 Kasım 2025 tarihine kadar yanıtlanacaktır ...
Hepsiburada üzerinden Leman Mobilya satıcısından “Leman Mobilya Merlin Hazeranlı Açık Ceviz Ahşap Teddy Kumaş İkili Kanepe” ürününü 25 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun kenarlarının yanlış geldiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve bu süreçte...
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
Hepsiburada sitesinden 9 Ocak tarihinde bir sehpa siparişi vermiştim. Ürünü teslim aldığımda benim seçmiş olduğum üründen farklı bir ürün olduğunu gör...
Hepsiburada.com üzerinden Fursimo satıcısına ait “Fursimo Damrin Serisi Traverten Desen 1. Sınıf Membran MDF 3'lü Zigon Sehpa Takımı – Bronz Ayak – Traverten – Bronz Ayak” adlı ürünü 21 Kasım tarihinde 3.449,00 TL’ye, 462 114 106 9 numaralı sipariş ile satın aldım. Tahmini teslimat tarihi olarak 26 ...
misli 
Yorumlar