Hepsiburada iade kargo

Hepsiburada üzerinden kampanyalı ve indirimli olarak satın almış olduğum 451 299 746 7 numaralı siparişimde yer alan ürünler, kargo firması Hepsijet tarafından kaybolduğu ya da hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Aynı sorunu bu ay içinde beşinci kez yaşamam nedeniyle ciddi anlamda m...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefonu sipariş ettim. Siparişi verdikten aynı gün içinde ürünün fiyatı düştü. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim ancak sistemde ürün kargoda göründüğü için müşteri hizmetleri kargoyu teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. Daha sonra u...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. İlgili siparişimin numarası 6275 4369 6395 47’dir. Ürün kargo tarafından dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat veya dağıtıma çıktığına dair bildirim gelmedi, ürün elime hiç ulaşmadı. ...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4731586303 numaralı siparişim kapsamında “Sumak sbrm 15/2 1.5 HP 220 V panolu bıçaklı foseptik pompa” satın aldım ve ürün 19 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana uygun olmadığı için 1 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade...

30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dlc Luxfire 1500 Watt iç ve dış mekan ayaklı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmak için balkona kurdum, yer kaplamaması için de kolisini çöpe attım. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde, ışığı dışında hiçbir fonksiyonu olmadığını, yani kesinlikle ısıtmadığ...

Hepsiburada üzerinden Kasım 2023 tarihinde çocuk için bir araba satın aldım. Ürünün bedeli olarak 562,42 TL ödedim. Ancak ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi, kargo teslimi yapılmadı ve bu durum sistemde de görünmesine rağmen sorun çözülmedi. Ürün elime ulaşmadığı için daha sonra para iadesi tal...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 130.000 TL değerindeki 20 gram altın bilezik, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildiğinde paketin içeriğinin siparişimle aynı olmadığını gördüm. Orijinal ürünüm yerine, içinden altının alındığı ve bijuteri ürün konulmuş...

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raıno marka dizel ısıtıcı ve bir adet oto telefon şarj aleti satın aldım. Dizel ısıtıcının bakım servis ağı olmadığını öğrendiğim için ürün elime ulaştığında şarj cihazını teslim alıp kullanmaya başladım, dizel ısıtıcı için ise evden teslim iade talebi ...

Hepsiburada üzerinden 15 Ocak tarihinde yaklaşık 17.200 TL ödeyerek bir iPad sipariş ettim. Ürünün maksimum teslimat tarihi 17 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 19 Ocak olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak Hepsijet seçili olmasına rağmen iki kez “evde yok” notu düş...

Öncelikli olarak iade sürecine kurumsal fatura kesildiği için ve ürün bozuk olduğu ürün değişikliği yapmak istedim. Hepsiburada uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunduğumda iade faturası istemiyordu. En yakın pudo dolabını seçtim ve akşam pudoya teslim etmek istediğimde bozuk olduğu için tesl...

Hepsiburada’da hesabıma tanımlı “Hepsiburada Premium” üyeliği üzerinden yaklaşık 15 aydır her ay 50 TL olmak üzere toplam 750 TL kesinti yapıldığını bugün tamamen tesadüfen fark ettim. Bu üyeliğe dair düzenli olarak hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; ne SMS ne de e-posta gelmedi. Sürekli kampanya...

4126109569 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden Philips 8500 model bir ütü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 10 Ocak görünmesine rağmen ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul Fatih’teki iş yeri adresimdi. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda, ütünün daha önce açılmış v...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından “Katlı Büyük Boy Kedi Tırmalama Tahtası Jüt İpli Welsoft Kumaşlı Oyun Alanı - Beyaz” isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün kırık geldiği için iade/değişim talebiyle geri gönderdim, ancak ürün değiştirilmeden tekrar bana geri gönderildi. Ben...

Hepsiburada satıcılı, Adidas Terrex marka ürünümü 4705349999 sipariş numarasıyla 5 Ocak Pazartesi günü iade etmek için kuryeye teslim ettim. Ancak kurye, gelen kargo sandığı için ürünü eşimin iş yerinden tekrar bize geri getirmiş. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi, b...

4161736676 numaralı Hepsiburada siparişimle aldığım Delonghi marka radyatörü, sipariş sonrası teslimat noktasından hiç teslim almadım. Ürün, kutusuna dahi dokunulmadan, olduğu gibi (kapalı kutu halinde) 27 Aralık Cumartesi günü kargo firması tarafından iade sürecine sokulmuştur. Bugün 17 Ocak ve ta...

Hepsiburada’dan Remington s8540 keratin saç düzleştiricisini doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim ve özellikle 18.01.2026 tarihinde 09.00-22.00 saat aralığında randevulu teslimat seçeneğini işaretledim. Buna rağmen ürünüm, kargo hareketlerinde 15 Ocak’ta şubeye gelmiş görünmesine karşın bugün it...

Hepsiburada üzerinden Mercansa marka araç içi süpürge satın aldım ancak ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade süresi içinde iade etmeye karar verdim. 7 Ocak’ta ürünü kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen o günden bu yana ne Hepsiburada ne de satıcı mağaza benimle hiçb...

30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Gardenmix markalı 3 paket kedi kumu siparişi verdim, satıcı aynı gün ürünü kargoya teslim etti. 3 Ocak sabah saat 11.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak aynı gün saat 16.00’dan sonra kargo tekrar transfer merkezinde göründü ve teslimat ...

Hepsiburada üzerinden 8 Aralık tarihinde 4050235859 numaralı sipariş ile TCL MT46X Movie Time akıllı çocuk saati satın aldım; ürün tarafıma ayıplı ve bozuk olarak teslim edildi. Üründeki sorun nedeniyle, yasal süre içinde ürünü kargo ile Hepsiburada’ya iade ettim. İade sürecinden sonra birden fazla...

Hepsiburada üzerinden bigapple isimli satıcıdan, 28 Kasım 2026 tarihli 4674694476 numaralı siparişimle Converse marka bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dikişlerindeki bozukluklar, tabanı ve birleşim yerlerindeki farklılıklar nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden şüphelenerek Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4486991433 numaralı siparişim, DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 17 Ocak günü saat 11.00 civarında evde olmama ve kapıyı açmama rağmen kasten teslim edilmedi. Teslimat yapılmadan ürün sanki teslim edilemezmiş gibi işlem yapılması ve teslimatın gerçekle...