"Yükselen Zeka müşteri hizmetleri bana ulaşarak sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Hepsiburada iade kargo
6.832 şikayet
Hepsijet Randevusuna Rağmen İade Kargosunun Alınmaması
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile 22 Haziran tarihi için randevu oluşturdum. Ancak arada...n günler geçmesine ve randevu verilmesine rağmen kargom hâlâ adresimden alınmadı. Böyle bir sorumsuzluk ve aksaklıkla ilk defa karşılaşıyorum. Karapınar/Konya adresimde bulunan 62
İptal Edilen Koşu Bandı Siparişinin İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden 4670887310 sipariş numarası ile 19 Haziran’da 34.216 TL tutarında bir koşu bandı satın aldım. Ürün... 64354871518444 takip numarası ile Ceva’e verildi. Teslimat süresi çok uzun olduğu için aynı gün, yani 19 Haziran’da siparişimi iptal ettim ve iptal ettiğimi de aynı gün Ceva’e ile
Hepsiburada’da Kısa Süreli Sipariş İptali Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Sporthink satıcısından Puma marka bir ayakkabı için 4131508149 numaralı s...iparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip iptal etmek istedim. Ancak “Siparişi iptal et” dediğimde “Ürün satıcıda hazırlık aşamasında olduğ
Hepsiburada'da Satıcıdan Aldığım Tablet'in Yanıltıcı Depolama Kapasitesi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Bella Tekno Tekno Işık isimli satıcıdan Çin malı OEM bir tablet satın aldım. Ürün ilanında ve sist...emde 1 TB hafızalı olarak görünmesine rağmen, kargo teslim edilir edilmez yaptığım kontrolde 50 GB civarında dosya bile yükleyemediğimi fark ettim. Tabletin yazılımla şişirilmiş, s
Hepsiburada, Ahlatçı Kuyumculuk Ve Aras Kargo'dan Ürün Kaybı Ve İade Sorunu
25 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 22 ayar 12 gram şarnelli bilezik satın aldım. Üründe 22 ayar damgası olmadığı için iade... etmek istedim ve Hepsiburada ile yaptığım görüşme sonrası ürünün video ve görsellerini ilettim. Bunun üzerine Hepsiburada, Ahlatçı Kuyumculuk onayı ile 62254834254432 numaralı iad

Hepsiburada’da Eskiyi Yenile Kampanyasında İphone 17 Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model bir telefonu “Eskiyi Yenile” kampanyası ile satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ...ile “kargoda” görünüyor olmasına rağmen bugün kargo geldi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Eski telefonumu almaya geldiklerinde kendi sistemlerinde hata olduğunu, bu nedenle işlem
Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Babyhome Smart Scooter 3-8 yaş ürününü 20 Haziran teslim tarihli olacak şekil...de sipariş numarası 4134050521 ile satın aldım. Bugün 22 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda da yine ürünün kargoya verilmediğ
Kargo Takibi Yanıltıcı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Edildi
"İstediğim ürün fiyat artışı olmasına rağmen kupon tanımlandığı için sipariş ettiğim zamanki fiyatına aldım teşekkür ederim"
16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 442 762 799 4 numaralı siparişi verdim.... Uygulamadaki kargo takibinde günlerce yalnızca “kargoya verildi” ifadesi g
Korumalı Gönderdiğim Ürün İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Adson Spor isimli satıcıdan Wilson Ultra Power 280 gr 105 cm tenis raketi satın aldım. Ürün daha e...lime ulaşmadan tenis hocamla konuştuğumda boyutunun bana büyük olduğunu öğrendim. Ürün 13 Haziran’da elime ulaştı, ben de hiç kullanmadan ve elimi bile sürmeden 16 Haziran’da iade
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Satıcı Uygunsuz Klima İadesini Reddetti
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden birer DTM Vestel yetkili bayisinden 18.000 BTU klima ...siparişi verdim. Ürün 4 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonr
27.000 TL İade Edilmemesi Ve Sipariş Durumunun Hatalı Kapatılması
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestforst marka bir klima satın aldım. Ürün kargo ile geldiğinde paket a...çıldığında hasarlı olduğunu gördüğüm için kargodan teslim almadan aynı gün iade olacak şekilde geri gönderdim ve Hepsiburada üzerinden de hemen iade talebi oluşturdum. Müşteri hiz
Yanlış Gönderilen Katlanır Bisiklet İçin İade Süreci Çözülmüyor
Hepsiburada üzerinden 412 203 101 7 numaralı siparişimle katlanır elektrikli bisiklet satın aldım, ancak gönderilen ürün... ne istediğimle aynı ne de katlanır bisiklet özelliğine sahip. Ürünün hatalı gelmesi üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için Hepsijet aracı geldiğinde ürün ar
Cayma Hakkıma Rağmen Satıcı Çizik Gerekçesiyle İade Talebimi Reddetti
Hepsiburada üzerinden Bdl Banyo ve Mutfak Armatürleri satıcısından bir banyo bataryası satın aldım. Ürünü yalnızca rengi...ni beğenmediğim için cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma, ürün üzerinde çizik olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürün tarafıma geri gönder
Hazırlanma Aşamasına Gelmeden Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 479 411 628 2. Ürün henüz hazırlanma aşam...asına bile geçmemişken, aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştü
Eksik Kargo Teslimatı Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde verdiğim siparişle 4 adet lastik satın aldım ve ürünler Aras Kargo ile g...önderildi. Kargo, ikamet ettiğim Kocaeli Gölcük’e geldi ancak sistemde 4 gün boyunca “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ben de kargoyu şubede
Hepsiburada’da Aşırı Çekilen Ücret Ve Çözüm Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 494 293 051 4 numaralı siparişim için Garanti Bonus kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 354 TL ç...ekilmesi gerekirken kartımdan 403 TL tahsilat yapıldığını 1 gün önce fark ettim. Yani olması gerekenden fazla ücret çekilmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hi
Eksik Tesbih Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kehrisah” adlı mağazadan Omari tesbih ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak... kargo elime ulaştığında paketten 2 ürün çıkması gerekirken yalnızca 1 adet ürün çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim

Hepsiburada’da İade Ürünlerimin Kargo Dolabından Alınmaması Ve Destek Yanıtı Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden Marks & Spencer satıcısından biri siyah, biri mavi ol...mak üzere iki adet pantolon sipariş ettim. Mavi pantolonun rengi görsellerd

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Acil Yeniden Gönderim Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 441 816 340 3 numaralı siparişimle Flormar markasına ait 3 adet ürün satın aldım. Siparişi 18 Hazi...ran’da verdim, sistemde ise ürünler 19 Haziran’da teslim edildi olarak görünüyor. Evde olmadığım için özellikle kapıya bırakılmasını istedim ve sistem üzerinden teslimat için gerek
Teslim Edildi Görünen Sipariş Ürün Elime Ulaşmadı
"Teşekkür ediyorum çalışanlara"
Bisiklet Yerine Sadece Kılavuz Gönderildi Ve Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
Hepsiburada üzerinden 15 Haziran Pazartesi günü 477 971 405 6 numaralı sipariş ile 13.395 TL değerinde bir Bianchi Bisik...let satın aldım. Siparişin ardından satıcı, benim iznim olmadan doğrudan telefon numaram üzerinden beni arayarak sipariş ettiğim bisikletin ellerinde olmadığını, yerine farklı bir
14’luk Çelik Boru Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Denetim İsteği
Hepsiburada üzerinden Mahya Ticaret isimli satıcıdan 100 metre 14’lük çelik... spiral boru siparişi verdim. Ancak dün elime ulaşan kargoda sipariş ettiği

PS5 Slim Donanım Arızası Ve Kargo İade Reddi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım PS5 Slim Digital konsolumda ciddi bir teknik sor...un yaşamaya başladım. Hangi oyunu açarsam açayım, kısa bir süre sonra ya da açılış ekranındayken CE-108255-1 hata kodunu alıyor ve oyun kendiliğinden kapanıyor. Bu durum tüm oyunla
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















