to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 25 Gün Sürdü Ve Akbank Kartına Yatırılmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4.939,06 TL tutarındaki “Ege Gölgelikli Bahçe Balkon Teras Salıncak Yeşil” ürününü 10 Ağustos’ta iade ettim. Ürün sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde “2 iş günü içinde çözülecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve Akbank kartıma iade gerçekleşmedi. Ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
İademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede Akbank kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-181150161284884, 1-908549486346737, 1-388190777084354 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hâlâ sorun çözülmedi hâlâ transfer sürecinde
