to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Güvenlik Sorunu: Koruma Jelatini Olmayan Diş Macunu
Merhaba,
Hepsiburada sitesinde, Hepsiburada satıcılı olarak satışta olan HBV00000OSTS3 stok koduna sahip "Signal White Now Extra Fresh Anında Leke Karşıtı Diş Macunu Kahve ve Sigara Lekelerine Etkili 75ml" diş macunu ürünü, ağzında koruma jelatini olmadan satılmaktadır.
Ürünü satın alanlar tarafından yapılan 519 adet ürün değerlendirmesi mevcuttur. Filtreleme yaparak satıcıyı Hepsiburada seçince 392 adet değerlendirme gözükmektedir. Bazı geri bildirimlerin ekran görüntülerini ekliyorum.
Şimdi sorarım sizlere, "Sağlık Kişisel Bakım Ürünleri" kategorisinde satılan bu üründe bu şekilde bir koruma jelatinin olmamasının mantıklı bir izahı var mıdır?
Aynı ürünü eczane ve marketten kontrol ettiğimde ağzında koruma jelatini olduğu bizzat gördüm, siz orijinal ürün sattığınıza emin misiniz?
Örneğin birisi ürünü aldı. Sonra ürün kendisine gitti, malum ağzında koruma bandı yok. Her gün kullandığı diş fırçasının üzerine temas ettirerek bu macunu sürdü sonra beğenmedi iade hakkını kullanarak size geri gönderdi. Burada hijyen ve sağlık tam olarak nerede?
Bu nasıl kendi bilmez bir ürün satışıdır?
Size iade gelen ürünü daha sonra satışa koyup başka bir kişiye satmayacağınızı nereden bilebiliriz, sizlerden mantıklı bir açıklama bekliyorum. Ya bu açıklamayı yapın ya da insanlarla dalga geçer gibi ürün stoğu eklemeyin!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erdem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 698677517 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, Kaç gün oldu hala dönüş yapmadınız. Premium üye olduğum için beni arayın üzerinden ben talepte bulundum tekrar, Hasibe hanım diye birisi aradı, sözde Signal markasından bu ürünlerde koruma jelatinsiz olarak gönderdiklerine dair size yazılı bir açıklama almışsınız. Ben buna asla inanmıyorum. Market, Eczane ve çeşitli kozmetik mağazalarında bu ürünün aynısında koruma jelatini varken sizde olmaması sahte ürün sattığınız anlamına gelmektedir. Ne yani Signal markası diğer yerlere jelatinli size ise jelatinsiz ürün mü gönderiyor. Açıklama yaparken mantıklı olarak yapın bunu!
